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外贸人一次微信销售的真实感受

外贸人一次微信销售的真实感受

作者: 豆小姐Tiadodo | 来源:发表于2020-02-21 21:39 被阅读0次

    过完年直到今天前国内很多工厂都没有开工,导致国外客户的订单都没有办法生产,好在年前的一张订单,船公司有船,工厂的业务经理冒着生命危险,去工厂把货柜安排装掉了,总算是对客户有了交待;

    这二周,仿佛象经历了一年;

    除了和客户联络感情以外,我还遇到了有人向我求助国外的KZ,想让我从国外进口来中国,我试过了几个国家的价格,国外也涨价了,平时不到0.1美金的货,卖到0.6美金,and not available;

    好不容易拜托客户找到一家土耳其的货,8-10天可以供货,但是空运到广州,然后再加上6%的一般贸易税,价格就高的更离谱了;

    我找人从德国寄DHL,结果货被卡在机场,航空管制,不给飞中国,除非有绿色通道,比如捐赚,政府国际救援等,货从2月7号发到现在还在机场,没有起飞,看来是要等到Yiqing结束了;

    一家美国的公司,捐赚了十万只KZ过来,结果还是MADEIN CHINA的货,只是OEM了他们公司的LOGO,兜兜转转又回来中国了;

    几天下来,随着向我问的朋友越来越多,我放弃了从国外进口,开始联络之前合作过百万美金的工厂,结果他们工厂全部都被政府征收了,机关的人员和武警全部守在工厂的各个出口,基本上货物一灭菌就被拉走了,因为现在各大医院也确实太缺物资了;

    工厂的老板和业务经理每天只能自由支配5000只,鉴于之前百万美金的合作基础,我一共拿到了一万只;

    我朋友圈PO了一下,结果当天,将近六十多个人需要,有的人直接要了一箱,因为我的价格比微商要低将近三分之一,所以三天后,一万只就没有了;

    随后就是整理帐单,发货;体验了一把淘宝客服和打包发货人员的生活;

    三天下来,感觉不是一般的辛苦,因为没有ERP系统,都是有人订了,手动整理了一个EXCEL表格,然后把进帐,做成表格,发货的时候一个一个的核对;耗时耗力;

    我整理了一下外贸出口和国内微信销售的区别:

    1.服务对象不同:

    外贸出口我只要和国外的老板或者采购经理或者总经理助理,只要对一到二个人最多三个人,而微信销售我需要一个人,对七八十个消费者/个人,然后怼着微信聊了半天,才有一半的人下单,这么刚需要情况下成交率大概是50%;

    2采购数量不同:

    外贸出口采购数量相对比较大,一般都是批发,或者工程定制订单,而微信销售大部分是个人消费,数量少的占大多数;

    3买家购买因素不同:

    外贸出口影响买家购买的因素很多:包括对卖家资质考核,价格比较,质量评估,货期权衡,风险控制,服务态度等,属于理性消费;

    而微信销售买家,也会货比三家,也会因为包不包邮,有没有货而考虑到底买不买,但刚需消费和冲动消费的可能性也很大,就象我们女生看中一件衣服,即毫无缘由当时从某个角度看起来喜欢了就买买买,或者因为某直播的一句OMG,买它!!!就买了;

    4、营销策略不同;

    外贸出口注重用实力说话,会通过打造好的产品,提供好的服务,竞争力的价格来赢得客户;

    而微信销售更讲究运营和营销,通过文案/包装还有背后的小故事等去打动消费者,即使是刚需,也需要用一些包装和产品的落异化建设才能成交;

    5、考验的能力不同:

    外贸出口更考验销售人员的销售能力,主要体现在谈判上面,把客户的痛点解决了,价格上多一点少一点,基本上都会成交;

    而微信销售更考验运营能力,方案写的好,图片够出彩,360度全方位无死角的介绍才可以吸引更多的消费者成交;

    6、与买家沟通不同:

    B2B卖家和买家的互动很多,一个订单从意向到完成的整个流程,涉及更多方面的谈判,付款方式/交货期/价格等,都需要互相沟通和确认,买家服务到不到位很重要。

    微信买家,买完了,就不聊了,可能卖家和买家只有在质量出现问题的时候才会有更深入的沟通。

    综上所述,我个人还是偏向外贸出口的,毕竟能把自己的优势长处发挥到极致;

    国内的微信销售,价格拼的太厉害了,如果不打造企业品牌或者产品品牌,很难大卖;

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