人在职场，剑在手上， 不打无准备之仗

图片来自插画师Jeannie Phan

Ellie，跟我来会议室！

什么事？我正忙着呢！

跟我过来！Debbie一声吼，打破了一早办公室因忙碌带来的寂静。大家纷纷抬起头，探着脑袋去看到底发生了什么事。

进了会议室，Debbie早已等候在那，双手抱臂，翘着二郎腿，一脸严肃。

Debbie开门见山说，上周五那事，你是不是对我有意见，针对我？

Debbie是Ellie的直属上司，是公司管培生，2年轮岗下来之后，据说没有部门愿意要她。但公司的管培生文化浓厚以及本着保护根正苗红的胚子，再加上本身管培生招聘也是层层竞技，background拿出来还是很不错的，最终公司将她安在了现在的C部门，任职Team Leader，也是部门年纪最小的一个。

整个Team里除了Ellie是一年前入职的新员工，其余全是为公司服务了五年十年的老黄牛，对于这样一个没什么工作经验更没有管理经验的空降兵，想必老员工心里多少有些微辞。但Debbie对老员工还算客气，就算老员工再怎么不满，也不会表现出来，只是偶尔在背后吐吐槽。

但对Ellie来说，日子就没那么好过了。入职第一天，注册了邮箱后，竟有近300封的邮件躺在里面。交接了3天后，前任就去新的部门任职了，Ellie算是正式接盘了。这时候其中的一个老员工说要休假一周，休假期间Ellie还需要做她的工作。Ellie整个人都懵了，自己这边的工作流程以及系统还没弄明白呢，还要做别人的，做错了还要被问责。Ellie压力大得几天睡不着觉，最终她找到Debbie说了这事。第二天Debbie出面了。

我已经跟休假的同事商量过了，已经把最简单的客户给你做了，你应该也知道backup的同事不止你一个，大家分着来。

Ellie这时候一脸懵，根本没有人跟她说过这些，其他同事忙着干活，对于这个新员工也并没有太大的好奇心。入职第一天简单打个招呼后，Ellie就投入了新的工作，工作节奏快得超乎了想象。此后的大半年里，Ellie因为工作压力大到头痛失眠胃疼抑郁，以及那源源不断的无助感，这期间天天想要裸辞不干了。

来到这公司前，Ellie也快工作5年了，也经历了2家公司。但这个职场实在太与众不同了，如同一只小绵羊被扔入了丛林中，必须要靠自己杀出一条血路来。也许这才是真实的职场吧，Ellie心想。

老员工们早已被磨光了棱角，对万事万物容忍度极高。这点Ellie实在做不到，也因此与Debbie意见相左的时候，她都坚持己见，无所畏惧。尤其在她知道Debbie原来是93年的，惊倒下巴都掉了。面试的时候听HR说她很年轻，但看长相说她83年都不过分啊。

Ellie对Debbie的失望和不满是日积月累的。调换客户，永远把最棘手的交给了她，加工作量，永远第一个被想到。甚至出差期间，把Ellie当作贴身秘书使唤，订车找饭店等等，还刻意躲避垫付出差费，全由Ellie来。到后来，干脆把手上仅有的工作都分配给了其他同事，当起了甩手掌柜以及老板的传话筒，每天的主要工作就是各部门social或者坐在那看看所谓的管理学。

而就是这种不作为甚至还拖下属出去挡子弹背黑锅的行为，让Ellie的忍耐到了极限。

人在职场，剑在手上， 不打无准备之仗

周五的时候，大老板找Debbie了解项目进展及目前存在的问题，这项目是Ellie主导，平时老板也不闻不问，主要也是因为项目开展得也挺顺利，目标达成也还不错。只是这次大老板要和客户开会，需要汇报些业绩达成以及找到积极改进点，也给客户有个交代。

于是Debbie问了Ellie，根据Ellie之前月报中反馈的问题，大老板找到一个突破点，让公司一方承担更多的运输成本以达成业绩。Ellie说之前组织物流部门开过会，根据目前物流部门的反馈，因客户的KPI定的实在太高，其实我们已经部分损失了费用去迎合客户的需求，这也就是6月KPI达成比5月翻了倍的原因。

Debbie说，那照你说的，我就回复老板说，你觉得不需要调整物流运输合同。

？？Ellie一脸懵。合同的问题牵涉到各个部门，我没有权利去做出这样的判断，这样的回复不合理吧。

那你来回吧。Debbie显然不高兴了。

Ellie早有过前车之鉴，这明显是给自己挖坑，到时候老板问起来，怎么解释都不知道。

老板一开始找的是你，我觉得还是由你来回复比较合适。Ellie直接说。

那我回复还不是要基于你给我的反馈？！Debbie没想到Ellie会不听她的指令，气从中来。

我反馈了呀，现状就是如此。如果老板再问起细节来，到时候完全可以再来问我啊！Ellie也不服软，而这句话激怒了Debbie。当场一拍桌子走人了，一个多小时后才气呼呼回到座位。

当天下午，Ellie忙得焦头烂额，无暇顾及，而Debbie早就气得快内伤，于是就出现了开头那一幕，想必是周末早就演练过的，存心要给Ellie难堪。

人在职场，剑在手上， 不打无准备之仗

偌大的会议室里，Debbie和Ellie面对面坐着，空气中弥散着火药味。

我并没有针对你，在我看来就是工作中的一种正常交流。反倒是你刚才的行为让我觉得你针对我，好像要找我算账一样。Ellie强压抑着自己的情绪，平淡地说。

今天我们就把话说开，周五那事之后，就有好多同事跑来跟我说，为什么Ellie对你说话总是不客气？

Ellie不紧不慢地说，别人怎么说我不在意，而且别人看到的只是表面，作为当事人我觉得这只是工作中遇到分歧时的一种正常交流。Ellie坚持己见。

你知道不知道你这样的行为对你的职业发展很不利？我当时决定让你回复是我觉得你有能力给老板一个最好的答复。但是你当时的反应就让我觉得你对我给你的工作指令是不满的，这是非常不专业的。所以今天我们就把话说开，你的行为让我感觉很不舒服，我不想我们之间还有芥蒂。那天我完全可以对你说很难听的话，但我并没有。

可是你拍桌子走人了。而且你走之后是怎么想的呢，老板的邮件不打算回了吗？

我当时的指令已经很清楚了，就是让你回。Debbie摆出大boss的姿态。

OK，你刚才说我针对你，如果真的针对你，你走之后我完全可以不回邮件，等着老板来找，但事实是你走后我回了邮件，给了老板要的信息。

那个我不管，那是我走之后你才做的。Debbie 不依不饶。

这边Ellie完全不示弱说出缘由。但结果是我做了，虽然我们争论的过程并不太愉快，你刚才说专业不专业，那你当时的行为是不是也不够成熟呢？再加上老板的确是找你了解情况，如果我直接回复，是不是越级了呢？而且告诉老板说我决定不需要修改物流合同，那站在老板的角度，你的下属告诉她说不需要修改，作为老板她怎么想？而站在我的角度，我完全是负不起这个责任的。

well，我当时也许有不妥行为，但那都是因为你不接受我给你的指令，凡事我允许让你做的，这就不是越级。我当时的结论是基于你给我表述的现状得出。我知道你是个很有想法的，我欣赏你这一点，但别把这种想法带到工作中来。

…… Ellie一脸无语。

在争论了大半个小时，彼此都有些累了。但明显Debbie还没有从Ellie那里得到满意答复。而Ellie那边也总算是明白了，Debbie现在耿耿于怀的是Ellie目中无人，不尊重她这个老板，不服从指令，当时争论中让Debbie明显处于下风，Debbie觉得自己当众受到了难堪，虽然当时办公室其他同事低头忙于工作，其实也并没有注意到，但她觉得自己被下属羞辱了，面子上挂不住，非要扳回一局，不然作为line manager以后怎么混，于是出现了开头自编自导自演的画面。

她的目的达到了，也算出了口恶气。至少在Debbie看来，以下犯上，错只会在下属。办公室同事八卦起来也只会说是Ellie胆大包天，敢跟自己的line manager叫板。

但办公室也是个鱼龙混杂的地方，成熟的人是不会战队的，大家顶多看个热闹。

Ellie从会议室出来，表情十分平静，或者说面无表情回到了座位。知道内情的Cici在MSN甩来一条短信说，我以为你会一摔凳子大喊一声老娘不干了呢。

我可没她那么幼稚。Ellie淡淡地回了一句，继续埋头干活了。

人在职场，剑在手上， 不打无准备之仗

我跟Debbie吵架了，对方似乎还向HR告状，然后今早还特别演了一出给我难堪。下班后Ellie发了条微信给Sun。

Sun是Ellie在前家公司的第一任老板，虽是部门总监，但一点也没有架子，工作之余喜欢和员工谈人生聊理想，是名副其实的导师型管理者。可惜师生缘尚浅，Ellie入职一年后，Sun就下海经商了。好在这些年Ellie一直主动和Sun保持着联系，每次Ellie郁闷难解的时候，Sun总是能一语点醒，对Ellie来说，他真的是贵人，是如太阳一般的存在。

哦，这不是总会发生吧，让她去告吧。没多久，Sun就回复了。

公司不会开了我吧？别看Ellie和Debbie对峙的时候底气十足，其实她也不想惹祸上身。在前一家公司，无论是Sun也好，或者其他两任老板，都是鼓励下属大胆说出自己的想法，敢于质疑。Ellie在这种环境下呆了近4年，早已养成了open talk的习惯。当她将这种习惯带到现在的C公司时却是严重水土不服，同样都是外企，文化氛围大相径庭，相比而言C公司早已完全本土化，缺失了外企该有的平等自由的文化土壤。再加上Ellie历任老板都是高层，都是一路打怪升级爬上金字塔顶端的精英，Ellie在这样的老板底下干活，早已潜移默化。所谓阎王好过，小鬼难缠，突然来了个各方面都不成熟的Debbie自然招架不住。Debbie因为管培生出身，一直自恃良好，而Ellie的不顺从让她心生怨怼，因而两人摩擦不断。

你又没有犯公司重大违纪，HR根本炒不了你，该吵架就吵，放心大胆地去吵。Sun说。

事实上，这不是Sun第一次支持并且“怂恿”Ellie去反抗，去为自己而战了。还记得当时入职半年后，Ellie实在扛不住了，对Sun说，我准备裸辞了，明天就正式提出申请。

决定辞职前，先和我聊聊吧，决定可以反复思考，行动一定要缓。Sun说。

因Sun工作日不得空，于是将周六下午本来用来陪家人的时间挪给了Ellie，地点约在Sun的新办公室。整整一个下午，对Ellie来说真的是上了节百万课堂，现今要想听一堂大型公司高管的课可是价格不菲，而Ellie实在是太幸运，遇到这样一位终身导师。聊天期间，Sun给了Ellie纸和笔，对她说，记下来，免得回头又忘了，然后回去自己好好消化下。

我并不是不赞成你辞职，我只是觉得一定要让你的辞职变得有价值，要让自己在辞职过程中有所成长。过去的这一段时间，你一直在隐忍，但你只是觉得这个方法不行，于是决定放弃。可是你只用了一种方法，然后用这种方法重复了100次，这不叫锻炼。如果你发现这个方法行不通，那就换一种。一种种试过来，在这个过程中你就成长了。

你要时刻备战，对方每天都在升级，总是给你新的暴击，人在面对突发意外的时候，总是会慌乱手脚，你不能总是被动挨打，你要每天写备战书，罗列出对方可能出现的攻击点，然后你提前做好准备应战，学会高效机智地去怼一个人，态度要明确，但切忌带有情绪，不然功亏一篑。

还有你要跳出自己的生活去看待生活。用游戏心态去应战，既然你现在已经做了最坏打算，那就把目前的境遇当作训练场，用我的方法试一下，怕什么，说不定有新的收获。

人在职场，剑在手上， 不打无准备之仗

于是在接下来的日子里，Ellie真的就按照Sun说的，每天出门上班前捋一捋思路，想想新的一天可能遇到的暴击以及应对方法，且变换不同方式。

刚开始的时候，Ellie还是选择隐忍，尤其对于Debbie的得寸进尺，她都忍了。但她把这种愤怒转而变成了自我攻击，往往午夜梦回的时候想起白天发生的事，明明可以怼回去却选择沉默不语，助长了对方的嚣张气焰，让自己的处境更加不堪，越想越气，气到失眠。

就这样过了很久，Ellie发现自己的隐忍并不能给自己带来好处，本来人在职场，为人低调，不与人起冲突都是为了自保，他日相逢好相见。但现实的处境已经容不得她岁月静好了，每天一上班打开电脑，各种人各种事各种烂摊子找上门来，就像有无数坨屎向她飞来，躲都躲不掉，甩都甩不了。而Debbie是压垮她的最后一根稻草。其他部门都把C部门踩在脚下，也是因为Debbie的纵容，当其他部门的无理要求遭到C部门员工的拒绝转而向Debbie投诉时，Debbie向对方表示会全力配合，转而告诫Ellie及其他员工说，我们是支持性部门，不要随便拒绝对方请求。而这也是Debbie最不得人心的原因之一，作为所谓的Team leader不仅没能替下属说话，替部门争权益，反而窝里横。这让Ellie无比反感，对她来说，这绝不仅仅是因为Debbie年轻不懂事，不愿惹是非那样简单。是时候站起来反抗了，Ellie告诉自己，于是在一次次的抗争中，Ellie为自己赢得了利益，也让自己活得舒张了，而这一切源于内心的底气。这份底气是在Ellie接了一个又一个烂摊子又无人求助的时候咬着牙摸索着挺过去后慢慢积攒下来的能力，是其他同事身上所不具备的能力：你可以不喜欢我，但你得用我，因为我无可替代，我值这个钱。

人在职场，剑在手上，除了不打无准备之战外，更要培养自己拥有不可取代的能力，无论是亲人朋友还是同事，你都要让他们感到需要你，等到“非你不可”的想法植入他人心中之后，你就在心理上占据了优势，也更容易在激烈的竞争中脱颖而出。

但此事之后，Ellie非常清楚地知道，好胜心强的Debbie绝不会就此善罢甘休，除了继续提升战术之外，Ellie知道，是时候该撤退了，换个战场。