作者:任正非,2015年8月12日
来源:任总在运营商BG“三朵云”业务体验和阶段验收汇报会上的讲话

构建先进装备,沉淀核心能力,
在更高维度打赢下一场战争
[背景]
2015年8月12日在深圳E1客户解决方案创新与集成体验中心(CSIC),王盛青结合现场演示和体验,向任总介绍运营商BG“三朵云”(体验云、知识云和客户方案云)的建设进展,以及区域应用实践、解决方案营销转型和专家能力和效率提升的总体思路;邹志磊汇报运营商BG如何抓住运营商数字化转型契机,依托“三朵云”来承载运营商BG的五大战略,沉淀核心能力,在更高维度打赢下一场战争的思路。
会上,任总提出以下几点意见:
加快重装旅的训战规模和循环速度,BG提供先进的作战武器装备,储备面向未来现代化战争的能力。
将来公司的重装旅应该重在做解决方案。时代在转变,所以我们必须给运营商提供一个综合的解决方案,但是价格需要贵一点,当然服务也会好一点。
我们讲“优质资源向优质客户倾斜”,不是说这个客户打电话你不去维修,那个客户打电话你就去。而是指我们对优质客户配备“少将”,一般客户配备“少尉”,这样有所区别,但服务的热情和积极性都是一样的。
“少将”去了一定是做得稍微更好,那样客户就能更赚钱,我们也能多赚钱。这不就是优质资源向优质客户倾斜了吗?人和组织结构都区分了,投入的资源不一样了。
重装旅在各个大地区部要建立新的作战体系,它要继续往下沉,并且利用先进的作战装备实现作战前移。
我们BG就像参谋总部一样,指挥新产品和解决方案的首战积累能力、做好平台构建先进的武器装备,这平台中,一半是实践人员,一半是机关人员,机关人员和实践人员不断交流、不断交汇,BG做工具的专家也能下去当将军,使用工具的作战人员也可以回来做工具,这样循环起来。
目前重装旅还只体现在培训上,未来重装旅要加大训战结合的循环力度,应该提高到1万人的规模(包括各种战略后备队)进行循环,让前方的人掌握这种先进武器。而且并非只有产品领域,扩大到各需要专业。
也就是说,公司十几万人经过十多年,平均每个人才被循环一次,这个速度还是够慢的。十年时间,其实牌已经洗完了,都跟不上时代步伐了。现在网络进步的速度如此之快,我们干部轮训赋能的速度又太慢,怎么可能适应未来战争呢?
如果我们现在不考虑在战略位置上投入的话,那么我们如何做到行业领先?现在公司的经营状况比较好,正好你们运营商BG“三朵云”营销装备的建设可以消耗利润,提前构建能力,储备能力。
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