群体心理的特点之一是会产生潮流现象。潮流现象可以被定义为“一 群人多次重复选择某种商品，对这些购买者而言，实用性并不是购买的主要原因”。潮流是影响现代销售的主要心理因素之一。每个人都知道它的威力，但很少有人总结出它的发生规律，所以推销员也无从利用它。
作者表示潮流的产生有七个特征：
1、普遍性
2、潮流时兴与否的判断依据不是它是否有用。
3、潮流开始时一定包含着某些创新元素。
4、潮流最开始兴起的原因是某些人为了表明自己与众不同。
5、潮流的下一个特征——模仿。
6、从这个模仿行为中我们可以发现，第一个在自己的生活和服饰上进 行改变的人经常被其他人模仿。
7、模仿阶段之后，曾经拥有新装备的潮流发起个体不再突出。
在我看来，潮流即所谓的流行，几年或是几十年就会有一个轮回，因为总体就那么多。比如头发，除了染成各种颜色，有无卷度，头发的长度及形状，也没其他可以改变的东西。但是今年可能流行卷发，明年就流行长发了。对消费者来说是跟上潮流，对销售者来说就是增加销售和收入了。
为什么每年流行的服装颜色不一样，并不是大众的消费者想要不一样，而是头部的大利益团体每年都会统一出一个所谓的流行色，而且绝对与上一年的颜色不一样。刺激消费与跟上潮流，同一个操作可以同时满足双方不同的需求。如果每年的流行色都一样了，还有多少人会买更多的新服装呢？比如去年流行的牛油果绿，今年的香芋紫……
终于想通了，为什么前两年流行的喇叭裤和妈妈年轻照片中的裤子一样。潮流或称流行，就是个轮回。
无论如何,当消费者购买某件商品时，他要么是对这件商品有基本的信任，要么是信任这件商品的推销者，或者对两者都信任。
作者表示在商品第一次销售时，信任的作用非同小可。只要信任出现，一定会对购买行为产生积极的影响，而且信任感越强，消费者购买商品的行为发生得越顺利。
综合自己的消费体验，无论是互联网购物还是线下实体店购物，我都是先信任这个人，然后才会去这个人这里消费。比如在线下做皮肤护理，尽管会有不同的人为我服务，但是我会尽量在我认为技术最好的人那里购买产品，因为我觉得她的技术这么好，是很多年经验的积累，那么她推荐的东西应该也是适应我的。比如互联网购物，现在习惯性的信任某个主播，那么经过初步的考验后觉得他推荐的东西适合我或是对我有效果，那么我就会长期在他那里消费。当然，互联网的信息很庞大，人的喜新厌旧的情绪也会被放大，所以无论是对消费者来说还是对销售者来说都是考验，消费者要在无尽的信息里面选择适合自己的，而销售者要不断的提高自己的要求来满足容易见异思迁的消费者。
-----------------------《消费心理十四讲》
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