案例描述：今天是晚班，今天心情不错来到店里打扫完卫生就跟同事他们一起讨价新到的衣服，陆陆续续接了很多顾客，但是成交率不是很好，也让我的心情变得不是很好，这时来了一个顾客，是个小美女，来的时候一直在打电话，我也是默默的跟着她，陪她逛了三圈，感觉不像是买的，所以最后也没在跟着，就在等别的顾客进来，这时美女再叫我，我过去的时候她说这个裤子有没有大号，她说给她朋友买，当时确实没有大号，我说可以调货，她说很麻烦，我也没在说话，就默默跟着她，后来我发现她在打电话的时候说逛了半天都不知道买啥样的，不知道那个显瘦好看，我一听当时我就拿了今天刚到的款式，只是还没整理出来，我就跟他说这个裤子很显瘦也是今天刚到的，面料也是很舒服，他本身也是有一点点肉肉的那种，我说你可以先试试看，好不好看再给你朋友买，后来他一试超显瘦，很开心的说了拿俩件跟他朋友一人一件，我一看这个人消费水平可以，所以就问他需不需要上衣，他说可以，一次类推就给他试了很多衣服外套让他试试，交谈的过程中发现这个人不是很有主见的人，她说需要导购给她拿衣服，自己是哪种拿不定主意的人，她说逛了半天只有我很有耐心的在给她介绍衣服，当时听到这句话心里感觉很心虚，一开始我也是觉得这个人不像是买的，就没搭理他，说完就给她一直试穿衣服，后来成交了十多件衣服，也是促成了今天的大单，美女走之前还夸我们服务态度很好，我们说这是应该的，后来的顾客我也是每次都是热情的接待，完成今天的任务
案例分析：不管接到什么样的顾客，成与不成，都要耐心服务好每一位顾客，不要自己觉得怎么样，而是你要为顾客做到什么样，为顾客提供好的建议，才能促成成交率
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