如果我们能够理解,行为是如何发生的,那我们也许就能够有针对性地去增加有益的行为,同时削弱有害的行为。
斯坦福大学的教授福格,所做的正是一项这样的研究。
福格将行为模型总结为B=MAP。
当人们有能力、有动机的时候,只要得到提示,行为就会发生。
同时,能力、动机、提示是行为的三要素,缺一不可。
反之如果一个行为无法发生,那么是能力不足达成,那么是动机不足,要么是缺乏提示。
拿开会举例子。
我们都希望开会的时候大家不要迟到,但总有人会晚到个几分钟。
为什么准备参会的行为不能产生呢?
一种可能性是他没有收到及时的提醒,所以晚了时间。
这时候如果我们选择在会前15分钟提醒所有参会人员,也许就能解决问题。
另一钟可能性是他没有强烈的动机,迟到对他来说无所谓,这时候我们也许应该对按时到会的人给予奖励,或是对迟到的人给予惩罚,来增强他们的动机。
如果对迟到的人进行批评,或者计入考勤,影响绩效,他们也许就会对此更加重视,从而产生更强烈的准时参会的动机。
除了以上这两种,还有一种原因,那就是两场会议的安排过于接近,哪怕是刚结束就立马跑步过来,也得迟到几分钟,这就属于能力不足,无法办到。
就得考虑是不是更改开会的时间,或是把会议室安排的更近一些,方便他们准时到达。
这个例子能够帮助我们理解这个行为模型的远离,同时也说明了,当这个行为是正向行为的时候,应该如何增强。
那么坏习惯如何改善呢?
其实就是利用相反的逻辑。
比如有些人在早上关闭闹钟之后,会选择玩手机,会耽误不少时间,甚至导致迟到。
如何解决?
让我们先用行为模型的理论来分析一下这件事。
首先是动机,因为玩手机有趣,能够促进多巴胺分泌,这是人所喜爱的。
其次是能力,手机作为闹钟,关闭闹钟以后玩手机,非常方便。
最后是提示,关闭闹钟之后,就会看到手机的各种提醒,会诱发想玩手机的心理。
如果想解决这个问题,动机是最难改善的,因为爱玩手机是人的天性,那么只能从能力和提示入手。
如果把手机放的自己远一点,并且换成别的电子闹钟或者机械闹钟,这样就会增加手机的成本,也避免对自己产生暗示。
事实上这个方式曾有效地帮助这些人解决早上玩手机的问题。
福格的《福格行为模型》在微信读书上有9.1的评分,被誉为“神作”,非常值得一读。
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