本来计划好和项目部领导去重庆拜访客户的,可这位领导临时有安排,说是要处理一个比较重要的事情,就这样我被无情的抛弃了。
自传配图俗话说得好:当上帝为你关上一扇门的时候,就意味着另一扇门将要打开。接到一个客户的电话,说是要做一个短期的培训项目,周期是七天。挂掉电话那一瞬间我差点没控制住自己,别提有多开心了。
对于一个刚入行没有多久的销售小白来说,成交的不是金额,而是努力得到回报的结果。可是现实往往就是这样无情,公司给我的回复是价格太低,客户要培训的内容是属于特别基础的专业内容,说通俗点就是如何把服务做到标准话,这个项目对于公司来说并没有吸引力。一个原因是项目金额太小;另一个原因这种项目很难做出差异化,争取续单的可能性非常非常的小。
对于一个刚入行的人来说,任何一个机会都是不愿意放弃的,最终公司也考虑到我的感受,就答应我请外包团队。经过与外包公司的沟通交流,确定这个项目给派两个老师,我想着两个老师应该够了,本身要去踩点培训的网点数量并不多,分成两批进行完全可以在规定时间内完成。
一切安排就绪后,我和外包老师一起坐动车来到了龙岩,当天晚上客户邀请我们吃饭,顺便沟通一下后面培训的安排。来之前我以为一切都已经安排好了,只要按照我们的计划推进就可以了,外包老师是我们部门领导对接的,因为他们认识之前也经常合作。更多的原因是自己也是一个小白,啥也不懂这次出来也就是来学习的,可是现实就是喜欢不断的打击你,一次次把你打倒,看你是否还有勇气再站起来。
席间外包老师说她们两个老师一个是主讲老师,一个是助理,两个老师是要一起的。我立马傻眼了,不能理解这样的安排,两个老师分开这样得到的钱不是更多吗?项目结束回到单位,我才明白过来,我们那领导居然跟人家谈的是两个老师一天的价格,并没有说两个老师要分开,而且那价格确实不值得两个老师分开操作,说白了就是一个老师的价格,带一个老师也就是因为这个老师很多事情自己不愿意处理,需要有人帮她打下手,像这种外包老师又怕你抢她饭碗,所以也不能让外人跟着她。
“但是我们这个项目只有一周时间,如果两个老师不分开,那么所有网点是不可能走完的。”客户把我拉回了现实。
“我们是为了参加总行这次活动,只要有网点能拿上名次就好了,并不是所有网点都能评上的。”外包老师回答到。
外包老师经常参与这样的培训活动,她们是非常有经验的。
“是呀!我们选几个比较好的网点,着重把她们培训好,争取在这次评选活动中能拿到名次就好了。”我附和着。
“可我们领导的意思是,也想借这次机会把所有网点都提升一下,然后也都让所有网点参与进来,不想让她们觉得上面不在乎她们”。客户说着。
“陈总,领导们的意思是所有人都要参与进来,那我们可以让所有网点都参加集中培训,培训结束后我们再挑几个好的网点让老师一对一指导,你看可以吗。”我回答到。
“这样是可以,但是一对一指导还是希望所有网点都能参与,毕竟大家都很在意这次活动,老师可以重点指导几个网点,其他网点还是希望能去看看。”客户说着。
“陈总,要不这样子,老师重点去几个好一点的网点,剩下的网点我去看看,你看可以吗?”我回答到。
还没有等我说完,客户和外包老师都说好。等清醒过来,好想给自己一棍打晕自己,哪里来的勇气敢把这活接下来,你不是来学习的吗?你确定能做好。我有什么办法,这个时候给公司打电话,公司也不可能给我派人,外包老师又不肯让步,都咬定我是一个新人,这锅我是背定了,做得好跟我没有关系,做得不好那就是我的责任了。
就这样项目按照约定好的计划推进,从项目进场到项目结束,一切还算顺利,只能说我这学习能力和应变能力还不错,对这次项目自己的表现还是很满意的。
项目结束跟客户、外包老师告别后,坐上回深圳的高铁,心里别提多开心了。有一句话叫“帅不过三秒”,没想到的是自己也能有幸跟他扯上关系,前一秒还开心得不得了,后一秒接起领导电话,就听着刺耳的声音,你这项目做的啥呀,你觉得自己很厉害呀?还敢自己一个人去网点辅导,这下好了客户不满意,要让外包老师去从新辅导一遍。
等等……刚刚分开还啥事没有,我这还没有到深圳,客户就跟我整这一出。
“领导你等我打电话问一下客户怎么回事可以吗?”“行,你自己处理好吧!”
拨通客户的电话,我再一次跟客户确认了一下这个事情,原来是客户的领导觉得外包老师很好,就想让她把所有网点都去看一下。这也就是客户的一句客套话,你能去那最好,不去也没有关系。但是作为外包老师怎么可能白白去呢,当然是会跟我们公司说了,一是想证明这次项目她们做得很好;二是如果想让我们再去其他网点可以,那就得我们公司给她们掏钱。毕竟客户还不知道这两个老师不是我们公司的老师。
经过这次事件终于明白了,要想拿下一个项目好难,做好一个项目更难,最后让项目圆满落幕那是难中之难。不管如何自己向前迈进了一大步,有问题不可怕,只要我还能站起来,那都不是事……
待续
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