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090-禁忌-职场沟通

090-禁忌-职场沟通

作者: 西西弗斯XD | 来源:发表于2018-08-06 07:08 被阅读0次

    有人给总结过,职场上有这么几种“话”,不该说,别说。你听听自己有没有说过:

    首先是套话。
    不少人都觉得,官越大,反而就越好做,因为职位高了以后,工作主要是开会,开会主要是总结,总结主要是三点:
    第一,这是一个成功的会、团结的会;
    第二,大家提了很多好的意见,关键是落实;
    第三,这个会散会,换下一拨人,开下一个会。
    这些流于形式、缺少实际内容的话,都属于套话。
    套话多了,就没人把你的话真当回事了。

    其次是空话。
    空话就是,说得出口,却兑现不了的话。
    这种话务虚不务实,主要用来表决心。决心越大,态度越正,空话就越响。
    老板给员工画大饼,基本都是空话,员工跟老板拍胸脯,常常也是空对空。

    还有假话。
    职场上人人趋利避害,免不了编一些没有意义的假话。
    你觉得自己的谎话说的有多精巧,别人对你的话是真是假,也就有多明了。
    尤其是你的老板,有一件事你得相信,他之所以能当你的老板,必然有他的过人之处。
    你使的一些小伎俩、小手段,可能都是他多少年前玩剩下的。明明是因为起床太晚迟到了,非说是路上堵车。
    老板可能跟你住一个方向,天天走这条路,今天堵不堵他还不知道吗?就算他不知道,被你骗过去了,但是这样没有意义的谎话,就算说成功99次,只要有一次被识破,老板就会默认你那99次,也都是骗他的,你不觉得亏吗?
    老板就像考官,你在下面打小抄,他一清二楚,就看他想不想抓你。这句话,等你自己带团队了,你会有更深刻的体会。

    最后是真话,对,没听错,就是真话。
    假话不能说,真话还不让说吗?有些时候,真话还确实是不能说。
    举个例子,你是服务汽车客户的,奔驰跟你约开会的时间,问这周四行不行。
    你心想,做人要实在,所以跟人说:“不行啊,周四已经约了宝马,周五约了奥迪,不然咱下周吧。”
    这时候奔驰客户会怎么想?估计心里跟你翻一万次白眼了。有些真话,在你被开除八百次以后,你就明白,不该说,就别说了。

    关于禁忌,需要注意避免:

    • 1、不顾汇报关系:不要轻易跳过你的直线主管。

    职场是一个等级社会,每个人都处在不同的阶层。
    对于初入职场的新人,第一件事就是搞清楚你的直属老板是谁,往后的工作基本上都是向他汇报;
    站在他的角度看,他最不希望的就是,你越级汇报,有事跳过他,直接跟大老板说。
    要是大老板直接找你谈话,可以大胆的说,但事后第一时间跟你的直属老板同步信息。

    • 2、不看人前人后,不要在背后说人坏话。

    说别人的好在人家背后说,说别人的不好要当着人家面前说。
    有人的地方就有江湖。
    要是碰到同事间的闲言碎语卷到你,要注意保持中立,不表态,不参与。

    • 3、不分角色场合,永远不要忘了谁是谁。

    同事之间的关系就像刺猬,离得太远缺少温暖,挨得太近难免伤到对方。
    真的同事亲密无间了,当做家人,就容易口无遮拦,让别人不舒服。
    是人,就会希望保持自己的威严,尤其是在其团队成员或客户面前;
    时刻提醒自己,开玩笑要注意场合分寸。

    一句话记住职场沟通的禁忌:有些话,不该说,别说。

    原文摘自音频app有书共读-《老路:用得上的商学课》,侵删。

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