你的情感账户余额不足，请充值

      这是我在6月份的时候看到珊姐分享的刘润《5分钟商学院》栏目的一篇文章。文章的名字叫《你的情感账户余额不足，请充值》。这个文章吸引我的是文章标题内容。特点是，这篇文章描写的是人际关系的处理问题。我读了希望解决的是我的人际关系处理问题，因为我觉得自己一直不知道如何跟上级处理，在过去的职业生涯中也从来觉得好像没有被领导特别重视过。

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   概念：人际关系处理

什么是情感账户？情感账户，是人际关系的一种比喻，这个账户里存的是信任，价值，情感。情感中所谓的“人际关系处理”，本质上就是情感账户里存款和取款的行为。

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文章开始举了一个生活中的小例子，比如常常在很忙的时候会收到一条八百年都说不上一句话的朋友，给你你发了一条微信，打开一看是让你到他的朋友圈第一条去点赞。后又选了一个案例，2014年，著名财经作家吴晓波写了一篇文章：《只有廖厂长例外》。说的是25年前吴晓波还在复旦读书时，发起了一个到中国南部考察的计划。但作为穷学生，筹措不到盘缠，这件事被素昧平生的湖南某企业家廖厂长知道了，廖厂长无偿赞助吴晓波7000元。而当吴晓波知道廖厂长也并不富裕，就更感激了不知道如何回报。廖厂长说：不需要回报，报告出来后，寄给我一份就好。通过两个案例做对比，看出第一个求赞的案例，为了一点蝇头小利，打扰别人的工作和休息，这种求赞行为就是一种无节制的取款行为。这时如果你在别人的情感账户里余额不足，是很容易遭到别人反感的。而廖厂长是在吴晓波的账户里存了一大笔余额。所以，你必须把每一次人际交往，都看成在他人情况账户内存款的一个机会。

金句分享：

人际关系处理，就是在情感账户里存款取款。要注意情感账户的维系是长期的，不要随意麻烦人，允许别人帮你有时会加深感情。

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今天我就遇到了取款的事情了，而且近期两次大取款。因为公司两个机制我在接到领导指示后，耗费了自己大量的精力和时间，也打扰了身边的同事，耗费了同事的时间让他们帮我看方案提建议。特别是蒋总，我知道蒋总工作的忙，但自认为了能给领导呈现一个完美的机制，我请了蒋总帮忙，完善我的机制。但最终我整个机制的方向是偏离了，根源是这两件事我并没有弄清楚领导的真正意图和目标，没有反复确认就根据自己的判断出方案。所以结果跑偏是必然的。

我收获的经验，第一突然让我顿悟，为什么自己感觉没有受到领导重视，卡到情感账户的解释上，我在领导这个账户里存的是信任，价值是不够的。如果总是不能明确领导真正意图，实现自身价值，那领导对我也就谈不上信任。第二我对身边的同事领导，特别是蒋总这么忙的领导，本来大家帮我忙是很快乐的一件事，但最终知道我整个目标是偏离领导目标的，都白忙活一顿，下次大家还愿意这么尽心尽力帮我吗？

一句话点评自己，我怎么让自己愚钝了这么久。

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既然找到自己的问题，以后接到新任务的时候，首先要确认目标是否同领导目标一致，我要通过跟领导复述形式再次确认工作任务。我相信从此刻开始，我不在盲目做一些耗费精力又不产生价值的工作了，在领导的账户里存入信任和价值。

方向对了，自己先全面考虑，然后请同事帮忙提建议的时候也要有自己的判断力和见解！这是我最自己的另一个期望。