你有没有做过小生意
有没有开过餐厅,我不知道你做没做过,做过了,你是觉得自己哪里没做好,哪里做好了呢,有没有反思过复盘过。
反而你的同学,那个读书不如你的同学,小生意经营的不错,有模有样,是不是对你的自信心打击很大,对你这位同学高看一眼。
这是人之常情,你也不要气馁,根据数据统计,每年有3352万做小生意,而且还不到一年的时间关门的有3225万家,还有一部分坚持一年,或者两年又关掉了一部分。
假如,你现在有一家自己的餐厅,400个平方,12个包间,服务员加厨师18个人,一个月的支出,包括人工水电,就要7万一个月,除以30天,一天就要2333元,你会想怎么样的办法经营好,开支这么大,手里没有几十万的流动资金,是走不远的。
你有没有想过,怎么给客户下达购买指令呢
指令有三个
1.购买理由,2.购买指南,3.购买指令。
比如,熬夜上火,喝王老吉,
上火了,你的条件反射,就是王老吉。
过年了送什么给长辈呢,(送礼就送老白金)老白金。
餐厅的产品,和菜品是否合口味才是客户最好的体验。
不是包装为产品服务,而是产品为包装服务。
我想问大家一个问题,你们经常在外面吃饭,百分之95的人,都不知道点什么菜,吃什么,都说点菜是一个难题。
所以怎么降低消费者的选择成本,就是当下我们要做的问题,让消费者不用想,随便点,道道都好吃。
所有的菜单都是大同小异,区别不大,都是看菜点菜。
乔布斯卖苹果手机说过这样的一句话,
消费者都不知道自己想要什么,你只要告诉他这个是最好的,你看大家都说好,都在排队。
1.什么是购买理由,比如鱼对小孩子来说,是不能吃的,一般不会点,怕有鱼骨。
我们的口号是,无刺鱼块,适合孩子,
理由,指南,指令都在一句话里面了。
2.老人家牙齿不好,喜欢清淡,少辣少油,
入口即化,营养好,适合老人。
3.中年人,喜欢喝酒,边吃边聊,边加菜, 喝酒的人都喜欢花生米,为什么,要应该 夹的久,越嚼越香。
下酒菜,越嚼越有,越吃越香。
4孕妇,是国宝,走路特别要提醒,孕妇讲究的是清淡,营养,对肚子里的孩子有好处,对大人能出奶,等孩子出生有奶吃。
小生意,不小需要我们更多的时间和精力管理好。
大咖说,一个人的成功运气有很大的成分在里面。
还有一个最重要的就是市场的力量,市场先生。
点菜的理由有了。
第二,套餐定制
1.商务套餐,菜不在多,要精,要鲜,还要有水果,饺子,面条。
商务套餐都是一些高端人士,讲究的是安静,好聊天,不会被打扰,服务员就在门外,环境优雅,吃饱之后可以,到旁边的茶几上喝茶,吃水果,看电视。
2.工作套餐,讲究的是快,味道,吃饱就好。
3.友情套餐,讲究的是面子,吃好喝好,老板叫的好,服务员服务的好,价钱都不是问题,开心就好。
4.亲情套餐,比工作餐要高一点点,讲究的是,菜要多一点,速度要快一点,老人,小孩子都要有合适的菜,不宜太贵。
5.爱情套餐,就是两个到四个人之间的,相互出来走走一起吃饭,她们讲究的是朋友圈先吃,盘子和菜品的搭配,上镜,分享到朋友圈,也是一种广告宣传。
是不是和别人不一样,客户也不需要太多的考虑吃什么。
你只要问需不需要,太辣,清淡一点,或者什么不吃就行
定制是提高消费唯一的标准。
就像航空公司,为了驱隔,有钱人,和没钱人,驱隔,公司出差票和自费票都做了很多准备。
假如你想去外面玩,去飞机场零时买票要几千元,去电影院零时买票也很贵,如果你提前一个星期购买,只要一千多,甚至几百元都有。
商务出差都是零时决定的,没有一个星期就安排好了。只要随买随走,所以贵,航空公司这是在制造信息不对,驱隔消费者。
如果是经济舱,假如今天没买到票,就回家过几天在来,这就是消费者剩余。
有钱人的消费,只要贵,才能符合他的身份,符合心理价位,只要高兴,都无所谓了。
. 很多人把市场互动简单理解成:顾客提供需求,商家负责供给的过程。其实不这么简单。我们顾客在很多时候是不知道自己的需求的,我们在很多时候,是不想自己做主的,那个太累了。
这个时候,我们寻求的其实是清晰的指令。你要我怎么做,告诉我好了,别浪费我们的精力,让我去猜去选。
对,商家的义务不仅是提供更多的选择,还有一条,就是用好产品和好服务减少选择。
我做一个箭头试试。
老板,赶快下单,快,快。立马直行,在此地,不能转弯,明白了吗?
老板,赶快下单,快,快。红灯停,绿灯行。
这些都是超级符号,放射的行动指令,也是社会规则,全世界都承认。
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