如果汽车租赁在路上呈现刮蹭的话，这个也是客户到门店，然后给客户一个指引。假设客户在路上呈现刮蹭，先让报警、报险，然后等候差人来处理现场。就是开一个事端认定书，判别一下双方的事端是哪一方的责任，如果是咱们的客户把事端认定书拿回来，拿到咱们门店。后续相关的赔付费用，是由咱们公司跟保险公司洽谈，不需要客户去赔付什么。由于，你要上的险都是齐全的话，是不需要客户出钱的。
苏州金格马企业服务有限公司，成立于2011年，注册资金500万元，作为苏州市场上一家大型专业汽车服务公司，本着客户至上，服务一流的企业精神，致力于为国内外企事业单位、社会机关、团体、学校、酒店、中外宾客、港澳台同胞及个人提供多种优质周到的用车服务。
公司经营：行政商务(长、短期)用车/企业接送班车/临时接送用车/商务旅游包车/网约车服务。
第一次在办理租车手续签合同时，需要注意一下几点：
1、了解车的日行驶公里数限制和超出后的计费标准。有的租赁公司中档车限制在200公里不等，有的则不限制公里数，可以根据车况、租金、服务项目等比较。
2 、了解租赁公司的承诺。每家租赁公司会有一定的承诺，仔细了解以便充分享受各项应得的权利。
3、在签合同时要先看一下合同内容。合同的最后一项是填写验车单，这是双方共同认定车况的过程，这一过程一定要细致，因为它涉及到还车时的再认定。如果自己经验不足，可以请一位对汽车比较了解的朋友帮助验车。先从车的外观看起，表面有无划痕、车灯是否完整、车锁是否好用，接下来打开车盖，查看冷冻液、机油、电瓶的状况，认可后再到驾驶室查看油表、刹车、空调是否正常。在有公里数限制的租赁公司租车时，要特别注意里程表数。如果这些都认可后，再开车感觉一下，判断车辆的基本状况。对于一些车型的特殊功能和用法，要向租赁公司咨询清楚，如富康车的儿童锁，锁上后在车里打不开，只能从外面打开，类似的情况要多了解，以更方便的使用。
4、了解所租车辆的投保份额。了解保险理赔程序和责任划分及修理费的分担额度等。如果合同条款太过粗糙，可以要求将业务员的口头答复写进合同附加条款中，以备日后有争议时查对。
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