在风云变幻的市场上摸爬滚打的人都知道,没有任何一个品牌能够永葆青春。
如今,互联网下半场提前到来,品牌已经开始成为用户的决策依据。
互联网打破了渠道与媒介的壁垒,加速了整个社会消费观念、品味、需求的变迁。
然而用户是不断变化的。消费升级的市场大背景下,80、90后等年轻一代消费者开始成为消费主力军。
品牌就像牧羊,只能向着青草走
2017、2018两年,或许从来没有这样一个时期,品牌年轻化这样大范围地出现过。品牌都在尝试,给年轻人提供更多的东西。
对于品牌而言,就好像牧羊一般,草在哪儿,羊群就在哪儿,不追草的羊不是已经饿死,就是在饿死的路上。
现在,消费者从一个只接受品牌方信息的封闭个体,变得更加开放。他们不仅接受来自品牌方的信息,而且有更多机会接受其他第三方的信息。尤其是90后会去收集来自搜索引擎的品牌信息,来自网络论坛和购买评价的信息,来自在线销售平台的信息等等获取和品牌相关的信息。
现实的情况就是,传统一线品牌的产品销量持续下滑——消费者接触到了新的产品,于是不断放弃旧的东西。
新成长起来的用户因为与品牌调性太过疏离从而放弃选择,在现实面前,一众品牌终于决心不再坚守老路,开始意识到新一代年轻用户的重要性。
奔驰宝马——品牌年轻化的标杆
如果能选,很多在自己传统领域风生水起的品牌或许并不想放下身段,重新参与到对年轻用户的争夺之中。
一切都是环境所逼,是大势所趋。
北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司执行副总裁段建军曾说:“工业化的标签逐渐被消费者所抛弃,个性是更多的消费者的真实想法。今天新型科技和大数据也可以让我们更好的了解消费者,跟消费者进行有效的沟通。”
我们怎样做个性化的营销?其实是用客户的语言,以客户喜好的方式,给客户想要的产品和服务。
于是奔驰在汽车市场上,把其产品的内饰及外观,都做到了行业领先。从其确立年轻化战略开始,众多全新或者改款的奔驰车型陆陆续续进入中国市场。甚至段建军本人一开始都没有意识到,“原来奔驰可以这样年轻”。
处于同样年轻化战略逻辑的还有宝马,这两个相互竞争的企业,在“开宝马、坐奔驰”的口号中都在彼此较劲着。
宝马同样在了解消费者喜好之后,无论是在车的外观亦或是内饰方面都有了非常大的改动。当然,其年轻市场的销量也随着变化呈现持续上涨的趋势。
外观和内饰的改变只是一部分,借助科技让个性自由发挥,其中包括在智能化、网联化、自动化等方面所做出的革新,或许更是未来的方向。
总之,当你有足够年轻的产品时,品牌年轻化才会显得更加相得益彰。而这一切,离不开对消费者的了解。奔驰宝马的年轻化实践,实际上让很多品牌有了可以借鉴学习的范例。
百事可乐——品牌年轻化同样也需要眼界
在品牌年轻化的大浪潮下,我们容易存在一个误区。
品牌年轻化的根源其实在于品牌自身,并不在于环境。
环境永远只起到催促的作用,好像一种催化剂。
我们清楚,品牌选择年轻化根本没有对错之分,只有好坏之分。有些品牌,像奔驰宝马之类,在对的时期做了对的事情,所以成功。有的品牌,早在此次大浪潮之前,就已经有过类似的尝试。
1983年,百事可乐公司聘请罗杰·恩里克担任总裁,他上任后就用时尚和音乐两种元素,使百事可乐区别于可口可乐。
1984年,百事可乐投入500万美元聘请了流行乐坛巨星迈克尔·杰克逊拍摄广告片。把最流行的音乐文化贯穿到品牌和产品之中,这也开启了百事可乐的时尚之旅。
20世纪末的美国,流行文化是年轻人中间热议的话题,百事可乐发现了这一点,将其用作打造自身品牌特殊性的一张王牌。
百事可乐,这一已经存世一百多年的品牌在告诉我们,品牌年轻化不仅仅只是一种转型。年轻化指的是什么?年轻化不是品牌的一厢情愿,而是品牌和年轻人的合谋,以满足越来越多的欲望和焦虑。年轻化是个筐,什么都可以往里面装,因为“年轻”的概念本身就越来越包容且多元。
江小白年轻化,是传统酒行业的一次叛变?
近些年,各大品牌陆续启动品牌的重塑更新,展现出强烈地拉拢新用户的意图。
国酒茅台,一个在传统白酒市场打拼多年的品牌,如今也不得不投入到对新用户的争夺战之中。
七夕佳节,茅台推出了酒心巧克力和“七夕醉爱”,既利用了年轻人喜欢的元素,又与中国传统文化相联系,有效拉近了国酒茅台与当下年轻人之间的距离。
如今,我们还知道国酒茅台的“悠蜜酒”,泸州老窖的“桃花醉”……这些产品的口味、包装、文案,无一不是照着年轻人的喜好设计,他们的品牌形象也逐步再向个性化、年轻化转移。
这些酒企的转变是最好的例证——品牌年轻化在如今这个时代,就是品牌所追寻的方向。
而白酒行业中,将年轻化做得较为出色的,应该非江小白莫属了。
江小白在偌大的白酒市场里,抛开传统的白酒高端市场,在红海中探索属于自己的蓝海。
为了年轻人,江小白选择制作低度、适口,轻口味的产品,选择开艺术展、搞音乐现场、出动漫、拍MV……它深耕年轻人饮酒的消费场景,小聚、小饮、小时刻、小心情。简简单单四个总结但是极具洞察力——年轻人对传统的酒桌文化存在刻板印象,认为传统的敬酒劝酒文化实为糟粕,相反更倾向于轻松愉快的饮酒氛围。
江小白提出“愉悦之上”,指出年轻化本身其实就是年轻人的愉悦,年轻人所喜欢的味道追本溯源就是愉悦的味道。
方法不同但目的相同。比较而言,如今小有名气的泸州老窖“桃花醉”、国酒茅台的“悠蜜酒”都是大品牌年轻化道路上的产物。一个依托电视剧《三生三世十里桃花》,一个依托于《欢乐颂2》,短时间内确是打响了招牌。品牌们清楚年轻化的重要性,也明白该如何去做年轻化。
初生牛犊不怕虎,或许江小白会给一些新生品牌很多活下去的勇气和信心——环境只是一部分,根本还是在于自身能否去发现潜藏的机会。
品牌年轻化没有错,做得好不好却看自身
互联网时代,品牌知名度已经不再是决定消费者购买意愿的最重要因素。品牌知名度不能等同于品牌影响力,也不等同于市场销售,更不等同于社会认可。
曾经不被看好的江小白到如今也成为了很多酒企甚至其他品牌学习的榜样,当然,这也因为江小白年轻化的决策开始得早,已经积累了很多丰富的经验。
回力、百雀羚的年轻化营销之后,我们难再看到一些经典的营销案例。像玉兰油等护肤品牌请到很多年轻鲜肉明星代言,有成效,但难成经典。
年轻化已成为众品牌的共同选择,这已然证明这条道路是没有问题的,但是如果在这条路上走得更远,更需要品牌的思考。近两年的品牌年轻化大浪潮下,调转枪头的品牌更需要不断学习借鉴巩固自己的战略目标,至于最后结果如何,只能交由时间来检验了。
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