七岁的哥哥和三岁的妹妹有一次发生了冲突，妹妹跑到哥哥的房间，要拿走哥哥最喜欢的玩具，哥哥不肯妹妹就抢，结果把玩具弄坏了。哥哥就哇哇哭了起来。你们家是否也会出现类似的事情呢？如果你是孩子的家长，你会怎么处理呢？
面对这种情况，可能会有以下几种处理方式：
1、交换型：这种处理方式很简单，大人会说：“给你个糖吃，不要再哭了”，小孩可能一下子不哭了，但是等吃完糖，他想起自己玩具摔坏估计又会伤心哭起来。
2、惩罚型：这种处理方式很粗暴，大人会说：“这么大了还哭，再哭就揍你”。这种情况不仅不能帮孩子排除情绪，反而让他积累了更多的情绪。
3、冷漠型：冷漠型的家长他会对哭声不管不顾，直接把小孩放在房间里，让她一个人去哭吧，哭完了再出来，这时孩子会非常无助，也没有帮助小孩排除情绪。
4、说教型：说教型的家长就会去做思想工作、讲道理，例如“你是哥哥，她是妹妹，她还小，你本来就要让着她，给妹妹玩玩具也是应该的，你不肯她才抢的，现在抢坏了有什么好哭的呢！”把责任推给了孩子，他会更加迷茫，产生更大的情绪困扰。
以上四种方式都是无效的处理方式，那怎样才是有效的处理情绪的方法呢？可以分为四个步骤：接收、分享、肯定和策划。
第一步 接受：指接受对方的情绪，并如实告诉他，例如：“你看来有点情绪，愿意和我谈谈吗？”
第二步 分享：先分享感受后分享内容，就算对方坚持先分享内容，你也要巧妙的把话题带到感受分享，因为情绪未处理事情就处理不好。
第三步 肯定：对对的行为设立规范，画出一个明确的框，里面是可以理解和接受的，在这些范围内，就可以给对方肯定。
第四步 策划：有了情绪后，要帮助他试着自己解决问题，找到更好的解决方法，要和他讨论解决的方法，鼓励他去自己解决。
以上就采用正确的沟通方式，我们可以再回顾一下，刚才哥哥和妹妹的事情如果家长这样去做的话，就会变成下面这样了。
妈妈：“宝贝怎么了？怎么哭了？” （接受）
哥哥：“妹妹没有经过我同意，就拿我的玩具，我不给她都抢，结果掉地上摔碎了”，说完就哭了起来。
妈妈：“过来吧，妈妈抱抱你”，接着说“妹妹没有经过你的同意就拿你的玩具，你感觉很愤怒是吗？如果是我的玩具我也会很愤怒”。（分享）
哥哥：“那是我心爱的玩具，摔坏了我就没得玩了”。
妈妈：“你最心爱的礼物，摔坏了当然会难受的，如果妹妹跟你先说了，你是不是也会跟她一起分享呢？”（肯定）
妈妈：“如果重新来过，你会怎么做呢？”
哥哥：“以后把它收起来，让妹妹找不到”。
妈妈：“除了收起来，还有其他办法吗？”（策略）
哥哥：“还有......”
通过这种方式，哥哥已经开始自己找解决问题的方法了，已经把愤怒、悲伤的情绪释放了，开始寻找解决方案了。通过以上例子，各位家长们当你的孩子闹情绪时，你知道怎么做才最好了吗？
网友评论