1在一次团队集训中第一次担任小组长面对70个人为自己的小组军训
一开始去集训时教官就让我们想想自己想获得什么?我自己是写了想提升自己的胆量和勇气,还有领导力以面对挫折处理情绪的能力。能够担任小组长是因为我们敢于第一个上台介绍,后面无意间被教官叫我们担任组长,而且要组员自己选择台上若干位组长。当时我遇到的挑战是1没有人认可我,因为我还没领导的经验2面对比我优秀的人,我怎么样拿出自信去应对3对于过程当中出现的一些问题,包括组员的状态不懂怎么调整4面对每个组的比赛,我要怎么脱颖而出5怎样熟练掌握新口号6怎么样更有气势
当时全程认真专注,不敢走神,遇到自己不熟悉的地方积极向教官询问。当组员出现抱怨时我尽量真诚地听意见。早上比别人多起来早一点点。过程当中我用标签记录下所有要军训的科目,到最后很多人有忘记的,但我记得还算全。自己用了自己练声的一些方法来叫口号,不至于声音哑。最后很多人都觉得我改变很大,纷纷赞扬我。当时有一些做的不好的地方,我还写了总结。未必又得到一些经验,最后我们组还得过第二名。组员们想把优秀队员颁发给我。
这一次经历体现我的勇气,自己我的知识储备,还有反思总结的能力。
1面对困难,体现勇气
2总结反思能力
3记录的能力
4快速学习的能力
5对于发声的掌控能力
6应对挑战,有方法调节的紧张
7认真专注用心
2在分店给其他店员军训
这次我要达到的目标是在上次的基础上,完整的把我学到的复制过去,让大家练好。并且要展现我的气势。体现我的带队能力。
当时有很多是以前的老员工,所以压力也很大,有很多新来的,怎么把他们教的会。怎么样教让大家更容易学会。还要在有限的时间把所有的科目教完。
当时每早准备好内容,用之前留下的标签。重新梳理所教内容。过程中和那边的老板互相协作,不断反思调整,出现问题时自己也表现淡定,负责任。最终的结果,大家都称赞我带得好达到我预期的目标。大家都学会了,而且我自己的能力上了一台阶,这一次体现出我的归纳能力,复制能力,还有不畏艰难,勇气可嘉
1表现出适应能力,和快速反应能力
2敢于迎接挑战
3清晰表达,和和极强发声能力
4总结能力
5气势很好
3在一次社群中担任组长,并带领大家坚持朗读一年多。
当时是我真正第一次担任,无论线上线下都没参与过带领别人。我的目标就是认识更多优秀的人,也让自己变得自律,带领大家完成14天挑战。
过程当中遇到的问题是,我个人的能力还没有组员的强,没有相关经验,担心害怕自己做不好。但是过程中我学了其他人的方法,每天认真负责监督每一个组员,认真对每个人评价,投入了很多时间,最终大家12个人完成挑战的有10个,这个数字已经差不多是最高的。而且过后大家因为的坚持,一起坚持朗读了一年,目前还要继续中。每次有好的都相互分享。这次经历体现我的认真负责,坚持不放弃的品格还有
1点评能力
2真诚
3快速调取资料
4带动能力,影响力
5换位思考
4在店里升级为“风格设计师”
在店里工作三年多,从一开始的顾客拒绝给我服务,但一个一个指定克慢慢积累起来,这个过程中花了很多时间练习和学习,也花了蛮多学费。在过程中有顾客满意时的赞许,也有不满意时的反感。但还好我一步步坚持下来,没有退缩,积极的反思自我,积极学习练习。现在我的指定连续半年在百分之六十左右,在我还没有主动跟老板申请要升级的时候,由于有时候指定客多,有些忙不过来,所以领导决定给我升级。再一次证明了我自己的能力。肯定了我这些年这些日子付出的努力!也感谢我的家人一直给我的支持。
1学习能力
2抗压能力
3 沟通能力
4技术能力
5设计能力
6 营销
7反思总结能力
8赞美、换位思考
9创新能力
10时间管理
5 在一次200人的视频直播中表演脱口秀
当时是社群一周年庆典,无意间参加了直播,提前了差不多一个星期准备。当天还休息了一天练习脱口秀,至少练了5遍 ,反复观看录像并且发给好友听,叫他们给意见。从在网上找材料,然后把文稿写下来,再到录制最后直播结束获得好评,过程当中既紧张又害怕,最后害怕战胜了恐惧,并且完成了节目足够还抽奖获得了产品。非常难忘的一次比赛。
1目标分解能力
2收集能力
3表达能力
4 反思总结能力
5临场应变能力
6心理素质
7创新能力
6担任小组长带领同事们向陌生人卖卡
经过上一次的团队集训之后再次担任小组长,这一次是外出找陌生卖卡,需要向陌生人销售出18块钱的活动卡,而且顾客暂时什么都没得到,要等到活动期到过来店里消费才可以享用优惠。所以心理素质需要再次面临一个大的挑战。在超市在店面要顶住酷拒绝的压力去快速详细的介绍清楚项目的优惠,在遇到拒绝时还需要保持心态,因为组员们都还看着你,如果你消极组员就更消极。在做好自己的同时要保持士气和鼓励队友,因为他们遇到问题时会把问题抛给我,要避免他们消极和退缩。在同事们的相互努力下,虽然鼓励这块我做的不够好,但结果是我们组得到冠军,每个人的奖金有一千多。这次让我的心理素质再次得到很好的锻炼,脸皮厚了,自信度也提升了。也让我明白团队的力量才是最大的
1心理素质
2情绪管理
3领导力
4沟通能力
5语言组织表达能力
6计划总结能力
7临场应变能力
8体力
7 7月份在店里项目最多
这个月在店里我项目是最多的一位,店里有9名设计师,其中有5位设计师的资历都比我高。有一两位曾经甚至是我的老师。现在店里基本没有直接来做发型的生客,大部分是客带客或者是一些老客。还有服务过满意的一些顾客回来做头发的。在七月份所谓美发界的淡季,能做出这样的成绩还是挺可观的。能做到店里的第一,以前是想也不敢想的,事实证明每个人都有机会做到很好只是有没有掌握方法,和有没有持之以恒的努力,要好些技师的配合,没有他们我一个人也完成不了。感谢那些愿意相信我的顾客。感谢自己的不懈努力,我觉得我未来一定可以做得更好。完成这次亮点需要以下能力:
1朋友圈营销
2时间管理能力(预约)
3每个客户的回访
4销售能力
5反思总结
6沟通能力
7摄影技术
8专业技术
8考驾照科目二通过
通过半个月的练车,每天练两三个小时,临近考试那两天加强练了几个小时。准备考试前一天晚上紧张得有点睡不着。第二天在考场依然有些紧张,不断地问别人注意事项,自己也不断在冥想每一步的操作步骤,生怕忘记了。最后在考试过程犯了一点小错误,不过自己还是顺利通关了,自己顶住了这个小组第一个上场的压力,最后终于松了一口气。跟我一起的几个小伙伴们都很高兴。最终我也在考场等他们一个个考完,几乎每个都通过了,很开心!需要的能力
1反思总结能力
2自律能力
3时间管理能力
4抗压能力
5心理素质
6记忆力
7自我激励
9 担任店里组长连续开晨会一个多月
担任了组长,自己也开始肩负起责任来,而且每天都要晨会发完,倒逼自己去表达,而且还要想如何讲话不伤到别人,激励大家等等。还是挺有挑战的,不过每天都能去挑战自己也是很好的机会。
1表达能力
2心理素质
3语言组织能力
4洞察力1
2019/3/5
昨天早上给店里的新员工培训军资和礼仪,以前有过两次的经验,这次就变得轻松多了。记得第一次的时候很紧张第二次也还是不敢放松。昨天我觉得整体来说大家的体验和结果都很棒,很多人也说很有成就感。
过程中给他们说一些做这事的意义和目的。加入一些pk制对比制。这样让大家更积极地去做一件事。如果只是单纯做动作可能效果没有那么好。所以很多事情还是需要多学习,最好的办法就是借鉴那些成功的案例。取其精华。
11连续两个月业绩冠军,其中有一个月半个月没有上班。但任然拿到了整个店工资的第一名。
12连续开晨会表达3个月,语言语言组织能力,心理素质得到一定提升。
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