我有个舍友，性格十分直率，心情形于色，脾气不藏于心，有什么疑惑就马上去问，她不会提前去预设别人怎么想，而是直接了当地去问。她声音比较大，第一次见面的时候她板着一张脸，我还以为她是不好相处的人。后来相处久了就发现她很可爱，跟她相处不需要有什么防备，有什么就说什么，她也会反过来这么对我们。在她的影响下，我们都这么直接地去表达自己，这使我们在短时间内了解了彼此的行为习惯以及思维方式，迅速调整好相处模式，宿舍氛围向好发展。
刚开始会有些不习惯，因为平时接触到的人都是为了表面的和气而表现得没有什么事情，但是背地里又有很多怨气。她们对彼此的不满但凡听听对方怎么说都是可以理解，并且是可以通过沟通得到解决的，然而更多时候她们选择拒绝沟通，然后单方面预设别人的动机。
我们都知道，一个行为背后会有一万个动机，但真正遇到事情的时候，我们却是以一个人的行为直接预设他的动机，殊不知，这个动机有时候是自己心理的投射，我是这么想的，所以我猜想别人也会这么想。但也许对方所思考的东西跟你不一样，而你自己根本无法意识到这一点。要想突破这个自我意识的围城，只能去向对方求证，这时候，直截了当，不带预设的沟通就尤为重要。
沟通步骤应该是:表达自己观察到的客观现象，询问对方动机。比如说，你刚才为什么关门声音这么大？对方解释后，不管是什么理由，你都要直接告诉他你的感受，你为什么这么感受，以及你希望对方如何去做。比如，现在我要准备睡觉了，我神经比较敏感，声音太大了容易睡不着，希望你之后关门的时候都能轻开轻关。
舍友就曾因为这个问题直接表达过自己的想法，然后得到的回应是对方习惯了，没有人提醒过她，所以她没有注意到这个问题，并表示之后会注意。之后果真对方会下意识地注意这个问题，偶尔有时候忘记了，感到不舒服的一方也仍会坚持表达自己的看法，并得到反馈。这样大家相处就一直处于一个比较融洽的氛围。
有矛盾冲突是正常的，毕竟我们每个人的生活经历行为习惯不同，但是解决矛盾冲突的能力我们都要去具备，沟通就是一个很重要的能力。
当然，也许你经过沟通也并不能改变对方的行为，但是起码你为你们的关系做出了努力，等到最后散场的时候你也可以放下这段经历。沟通不一定有好结果，但是不沟通你就不会得到事情的真相，也丧失了了解他人的机会，有可能因此失去一段珍贵的感情。
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