每个人都有自己的老顾客,让她们信任你并且相信你的眼光。
上周业绩是直线下降,正赶着店长出去旅游,我把业绩做成这样,我心里很急,正好进来一位女士,我刚好在前台,一抬头一看是我经常接待的一位姐姐,她说:你今天上班来,快给我找两条裤子,我就屁颠屁颠的跑过去给她找了4 - 5条裤子,她回头跟我说:上次你不在这我买了一条米色的裤子,说这他就带我去看那条米色的裤子,我回答她:姐,这条裤子是咱家卖的很好的一款,她说:奥,我觉得也还行。 说着说着把她送到了试衣间,因为姐有小腿肚,穿瘦腿裤一定很显出来,所以给她找的都是哈伦,还有一条喇叭裤,但是她很瘦,穿着都很好看,每试完一条都会问我行不行?我都会用心去回复她,好看就是好看,不好看的不适合她的也从来不会给她找,到最后要了3条裤子,去前台结账,走的时候互相说了拜拜。
用心去接待顾客,我相信自己穿着不好看的衣服顾客一眼就能看出来,也不能说这件卖的很好,那未必适合每一个人,所以老顾客都是你用心去服务过来的,才能让他们相信你的眼光,每次来didimax都能选上自己最忠心的。
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