美国普林斯顿大学曾对一万份人士档案进行分析，发现“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%，而“良好的人际沟通”占了75%。
沟通能力已经成为影响一个人成功的关键因素。
1. 给别人指出错误时不要太直接
面对别人的错误，我们应该如何做呢？
苏格拉底曾说：“当你在教导他人时，不要使他发现自己在被教导；指出人们所不知的事情时，要使他感到那只是提醒他一时忽略了的事情。”所以，换一种表达方式，你会收到意想不到的效果。
间接地指出别人的错误，不但不会引起别人的反感，还会让对方很容易地接受。
想通过批评对方来显示自己的高明和优越感，是很难让对方接受的。因此，在给别人指出错误时不要太直接。
2. 让对方觉得是自己的想法
尽可能地向别人请教，并尊重他们的建议，让对方觉得那主意完全是他们自己的决定。
提出建议，再让别人自己去得出结论，这样做才是明智之举。
3．先自我批评，再纠正别人的错误
人都很在乎“面子”的问题，这是人性的又一大弱点。人们在受到别人的指责和批评时，往往会产生一种抵抗情绪来维护自己的自尊。
卡耐基提出忠告，如果在批评别人时先承认自己也不是无可指责的，再去指出别人的错误，“那么情形就会好得多”。
想要指出别人的错误，却不想伤害对方的感情或者引起别人的反感，不妨尝试“先自我批评，再纠正别人的错误”这一沟通技巧。
4．杜绝用命令式的语言
建议别人，而不是强硬地命令对方，不仅能维持一个人的自尊，给他一种自重感，而且能使他更乐于合作，而不是对立。
如果把‘命令’说成是你的‘想法’或‘建议’，就可以大大降低对方拒绝你的概率。
杜绝用命令式的语言给别人提建议，既能让别人不失自尊，又能让自己赢得人脉。我们何乐而不为呢？
5. 信任是交往的前提
信任，是相信对方不会损害自己利益的一种信念。
如果没有信任，即使人们在面对面地交谈，也称不上真正意义上的沟通。
的沟通不但可以增加双方的感情，还可以给人留下良好的印象。但有些人言行不当，让自己举步维艰。
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