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那一天，苏菲碰到了有史以来最糟糕的沟通情况，工作上的申请被驳回，并且两位上司表现都差强人意：
原因：
从职责上讲苏菲所在的小组有一部分工作需要将客户产品的要求制作为标准下发到公司各个工站执行检查，有些客户有多款产品，结构类似，每一款下发一份，增加无谓的工作量，浪费纸张，不利于员工进行对比，于是组员建议按照系列标准进行下发，节省打印纸张，增加相似款的比对图片，听起来是一件比较在理的事情。几个同事商量后准备汇报申请。
第一步：报备部门经理：
报备给架构上所谓的部门经理后，这位季莎经理斟酌了一下，表示同意对部分产品采用这类操作方法，苏菲在心里感激她一秒钟。
第二步：报部门总监
官多事烦，一个人同意还是不行的，部门事务的总决策权部门总监文祥是牢牢在握，虽说官大有些细节工作并不清楚，但所有的事务都喜欢插手管下，没有他的批准，方案只算是个方案。文祥听后第一反应：季莎知道吗？有的客户会不会同意？苏菲回复说季莎同意，客户可以沟通，这是内部文件，先内部同意再跟客户沟通，文祥不太相信地看了苏菲一眼，苏菲感觉到他可能以为季莎不会同意，他多次说起季莎是刘总安排在他边上的人，所以很多决策性的事务他总是会考虑季莎的感受，或者会猜测季莎是否会同意，这一次季莎不在旁边，文祥抛出一个缓兵计：这样吧，文件是给各个工站使用的，那么召集各工站负责人开个会讨论下看看行不行吧，到这个时候，苏菲的耐心还在，于是准备第三步。
第三部：召集各站负责人讨论
苏菲开始花时间整理文件改版的模版，以便在会议时呈现给大家；
整理好改版文件后很快就召集到了各站负责人讨论，而会议现场其实就是总监文祥，经理季莎，和季莎的一个"护法"这三个人把控了，抛出的各种问题苏菲依次回答，文祥亮出自己的意见是不同意，又不直接说，各种为难，各种揭短，苏菲看向原先已经同意的季莎和其它工站的同事们，季莎一改上次的态度，助阵文祥投出了自己的反对票，两位领导的理由是怕苏菲小组成员在短时间内完不成，当组员表示愿意配合加班尽快完成时，气氛变得诡异又激烈，文祥指着苏菲其中一个组员逼问：你说2周能完成吗？按照工作量来看，那可能需要2个月完成的事项呀，苏菲知道这是文祥故意为难，让大家知难而退，转过脸看到那位组员眼泪在眼睛里打转，一句话都不响应，苏菲也感到心灰意冷，宣布文件按照两位领导的意思维持原状，大家散会，不想又被文祥指责说这是大家的意见嘛，到最后苏菲已经听不下去了，表现出极为消极的抗议方法宣泄自己的情绪。
一场积极改革的讨论会不欢而散，一股凉意与深深地挫败感涌向心头，正所谓官大一级压死人，官官相卫，苏菲体验颇深，一时无语沉默。
第四部：节约成本，再次提案
一年以后，公司业绩大幅度下滑，由刚开始的员工离职不再招聘，到后来传言裁员，更新组织架构，降职降薪，局势越来越紧张，公司行政要求每个部门提出自己缩减成本的方案，于是文祥和季莎又招集大家开会讨论方案，两个人一唱一和，自己不出方案，逼问每个小组自己出方案，苏菲心里有一万缕恨意难消，本不想再把一年前的方案拿出来，想想公司大局难保，人员减少文件改革很有必要，问到苏菲小组的时候，讲了其他几项以后，苏菲还是把这项提了出来，引得部门许多同事讨论表示赞同，很多人都理解了这样可以减轻前后道的工作量，明确客户对产品的要求，这时候文祥还一脸不解地问这问那，一副连流程细节的不明白的样子，重新确认以后，在第二次会议时高高在上的宣布：关于苏菲小组提出的文件方案，我们两个商量了下，现在批准同意了！苏菲在下面嘀咕：真是辛苦你们了思考了这么久，这可是让我们高呼万岁要谢主龙恩的节奏吗？
第五部：操作细节
会议同意以后，苏菲小组的同事开始试制文件小样，拿去给两位大人看时，诸多小意见，但文件签字批准，苏菲从心里上也懒得跟他们计较了，更不想花精力再研究这件事，对此事的积极性全然消退。这个时候公司已经面临批量裁员了，最近每个人都可能是被裁的对象，谁还能够静坐改文件呢？
职场套路深，虽说沟通无极限架不不住人心之间的障碍满满，有时候好做好为不一定会收获赞赏，你收获的也许是一腔热情换来的满腹凉凉。这种工作氛围及工作流程注定不会让部门及公司走的太远，迎来的将是无可挽回的倒退或失败。
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