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1+1≠2,浅谈取舍之道

1+1≠2,浅谈取舍之道

作者: Yumi玉米大人 | 来源:发表于2018-07-02 18:39 被阅读18次

我们辛苦开发各种需求来满足用户,但用户似乎并不买账;我们努力的学习各种技能来充实自己,但能力始终停留在表层,无法深入。马云说,做一件事前要想清楚三个问题:1.我想要什么;2.我拥有什么;3.我要舍弃什么;

服务好产品的核心用户

你尝试取悦每一类用户却最终没一类用户推荐你的产品。

之前做在线寄件的时候就陷入过这种困境,我们想给用户简单,只保留唯一入口,但是我们又想通过这一个入口既照顾B端商家,又兼顾C端散户,而这两类用户在用户画像和使用场景上是截然不同的群体。结果呢,虽然我们入口是做到了不让用户思考,但我们页面的功能很臃肿,B端商家只用他常用的几个功能,其他的都是干扰;C端用户的痛点又无法直观的得到满足(因为要照顾B端的批量场景),最终产品功能越来越多,我们每天加班做新功能,然鹅业绩并没有好转。

用户体验的取舍

最近在跟一个针对公司内部用户的产品,要求把原来的CS模式转换成BS模式,同时提升用户体验。转成BS后,我们面临最大的问题就是产品一致性和浏览器的兼容性;我们前端工程师们耗费了大量的精力在细节优化上,我们客服也花费了较多的时间去跟用户确认你是哪个浏览器、哪个版本,整个内部搞的一团糟;

于是我们不得不做个取舍,因为是公司内部的产品,用户的可教育性较强,也没有其他可替代的产品,因此我们决定舍弃用户选择浏览器的权利,对外主推一个主流的浏览器,集中精力把这一个浏览器的体验做到90分。而不是投入更多的资源和时间去做兼容,把每个浏览器都只做到70分。

如果不能像搭建金字塔一样规划个人发展,就要自我取舍

经常听到一句话“技多不压身”,年轻人多学点技能总归是好的,甚至有些家长一到周末就马不停蹄的奔波于各种兴趣班,但毕竟大部分人的精力是有限的,与其博而不专,不如选一个喜欢的领域深入发展,做到无可替代。

我们先来看个博而不专的人物代表-梁启超,百度百科里对他的评价是:学术研究涉猎广泛,在哲学、文学、史学、经学、法学、伦理学、宗教学等领域,均有建树。但是看他的人生轨迹,会发现他的政治观念一直变来变去,有时还前后矛盾,当然这跟当时的社会环境也有关系,但不免给人留下不坚定的感觉,连毛爷爷也评价他说,一生有点虎头蛇尾。

反观那些诺贝尔奖获得者,绝大多数都是在某一细分领域深耕,日复一日,年复一年的专注在同一件事上。

拿我自己来说,最早时候我负责产品和设计,产品需要宏观的视角,设计又需要专注于细节,整个人心力交瘁。后来机缘巧合,转到了设计,才慢慢的深入的去研究人,思维模式,行为动机及用户体验等。后来又因为对产品的热爱,转做了产品,现在呢我已落后前同事们好大截了,尴尬~~。

要真正实现1+1>2,就要找到两者的契合点,像搭金字塔一样,有一个顶尖的专长,是别人无法替代的;同时又扩展眼界,丰富横向学识来支撑这个专长更长的发展;

精简团队 明确职责范围

团队成员越多,并不一定效率更高。那何为高效团队呢?贝索斯有提过两个披萨原则,一个高效的团队应该是2个披萨可以喂饱的,也就是6-7个人即可。

之前的文章中也提到过,一个优秀的团队,应该有一致的目标、清晰的角色分工、彼此的信任、各自的责任感。

团队成员职责不明确,大家的责任就会均摊,也会产生互相依赖的心理。

之前的项目经历是,产品就是唯一的内外部对接人,从需求定义到发布上线,统一由产品来把控。那最近的几个项目,是产品和项目经理或多个产品经理同时跟进一个项目,刚开始内部也没有明确的职责分工,经常出现以下几种情况:有一个事情A以为B会去做,B以为A会做,结果2人谁也没做;同样的,团队成员也很迷茫,一个问题昨天跟A确认过了,今天B又提出不一样的方案,我到底该以哪个为准?用户反馈产品不好用,到底是谁之过?

个人比较推荐敏捷开发团队里的PO和SM,两者能力互补,职责分明,共同为一个结果负责,有些配合的好的话,能实现1+1>2的效果。

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