重新起步

如果你也处在低谷期，如果你也想重新起步，那么，你必须鼓起勇气将自己打碎。

每个人在过去的成绩和自我认同过程中，都会形成一个由虚荣心构成的“铠甲”，把自己“保护”起来，让自己难以放下身段，难以直面目标。在低谷期，我们必须勇于打破这个虚荣的“铠甲”，让自己赤裸地站在目标面前。

今天，门店外的客流很多，但进入门店体验产品的人很少。于是，我站到店门外，想邀请经过门店的顾客，进店体验。可是，我自己这件“铠甲”令我很难向陌生人开口。看着客流来来往往，我纠结了许久，才开口邀请顾客进店体验。几次邀请之后，从最初的磕磕绊绊到最后的流利自然，我知道我终于将自己的“铠甲”打碎，面向目标行动起来。

也许，这件事对有些人来说很容易，但对我来说，真的是很艰难的一步。

第二，找到业绩之上的更高层次的使命感。

真正的团队，需要有每个成员共同认可的有价值的宗旨，或者说使命。

我站在店门外，不停地邀请顾客进店体验，绝大部分顾客是拒绝的。我在心里不断给自己打气的同时，也在思考：为什么要坚持做好这份工作？

在成功邀请顾客进店体验后，我突然明白，顾客选择了解智能家居产品，是为了追求更幸福的生活，我也找到了这份工作最积极的意义——为顾客打造家居生活中的幸福感。

想通这一点后，我整个人的状态都变了。

虽然一整天下来，成功进店体验的顾客不多，也没有一次成单，但我并没有感到气馁，反而有发自内心的幸福感。因为我知道，我从事的是一个可以给顾客带来幸福的行业。

第三，最简单的工作也会因使命感变得不同。

最开始，我是有选择地邀请顾客进店体验，比如穿着时尚的夫妻。在每一次邀请顾客进店体验的时候，我都会观察顾客的反应。

我发现即便顾客拒绝进店体验，我的邀请也会让他们多往店内看几眼，但是，没有邀请的顾客，却几乎不会往店里看。这说明，即便顾客拒绝进店体验，邀请工作也不是完全没有成果的。

我的邀请，做到了信息的有效传达。我的邀请，让那些对智能家居没有概念的顾客，留下了对智能家居的最初印象，这等于扩展了顾客的认知。也就意味着扩展了顾客的需求边界；我的邀请，也那些想让了解智能家居但今天不想体验的顾客，知道了这里有一家体验店。

未来，一旦产生购买需求，顾客就有了一个实现需求的路径，到时候自然会来体验店咨询体验了。这等于在顾客心中种下了一颗种子。

于是，我开始留意有多少比例的用户，会因为我的邀请，往店里看一看。这个比例，从开始的80%左右，逐渐增加到90%左右。

后来，当我想明白这个行业的积极意义后，就把这个意义带到了最基础的邀请工作上——我的每一次邀请，都要在顾客心中，种下一颗幸福的种子。

想清楚这一点后，我开始向更多的顾客发出邀请，不再进行刻意的选择，只要不会打扰到顾客，就坚定地邀请顾客进店体验。虽然，因为顾客的精准性下降，邀请后看向店内的比例有所下降，但我认为这不重要了，比例也不再重要了，因为我播种幸福种子的数量在增加，我的邀请变得更有意义。

这是不是有一种武俠小说里，先学招式再忘掉招式，最终无招胜有招的境界提升感？

以上，就是我想和你分享的一段心路。