微信之父张小龙老师说，产品终极是满足人性，而人性就是贪嗔痴。
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佛说，贪、嗔、痴乃人性的三大毒药，即贪婪、怨恨、痴愚。人需要不断修行才能摒弃，而与之相对的便是三大美德，慷慨、感恩、节制。
1、贪，对顺的境界起贪爱，非得到不可，否则，心不甘，情不愿。
2、嗔，对逆的境界生嗔恨，没称心如意就发脾气，不理智，意气用事。
3、痴，不明白事理，是非不明，善恶不分，颠倒妄取，起诸邪行。
圣人与恶人的比例其实是很小的，剩下的便都是“众人”了。众人一直在这三大毒和三大美之间摇摆不定。那么如果你想做一个好产品能够顺应大众的人性需求，就需要在善恶之间寻找平衡点。将薛军老师的《腾讯产品启示录》中的观点总结概览如下：
贪——互利——慷慨。
嗔——赞美（认同）——感恩。
痴——好奇心——节制。
就“认同”展开来说，譬如有一个人说，我想要赶快减肥。那么我们深挖人性需求，也许他不是想要一个30天的减肥手册，而是想知道如何从他人那里获得认同。例子来源于刘飞老师的《从点子到产品》。
用户反馈：我想赶快减肥
表层需求：需要一个能快速减肥的服务或产品
深层需求：要成为一个体态优美的人
人性需求：虚荣心、得到尊重和欣赏——归结于认同
就“认同”展开来说，譬如有一个人说，我想要赶快减肥。那么我们深挖人性需求，也许他不是想要一个30天的减肥手册，而是想知道如何从他人那里获得认同。例子来源于刘飞老师的《从点子到产品》。
用户反馈：我想赶快减肥
表层需求：需要一个能快速减肥的服务或产品
深层需求：要成为一个体态优美的人
人性需求：虚荣心、得到尊重和欣赏——归结于认同
这让我想起了动漫《火影忍者》里面的主人公漩涡鸣人。当下课铃响后，爸爸妈妈们来到学校接自己的孩子回家，但没有人在等鸣人。他只是一个人坐在远处的秋千上，双脚悬挂着，似乎连一寸土地都无法容纳下他的双脚。
等其他人走后，他又切换到了邻里小恶霸模式。在墙上乱涂乱画，惹同村人生气甚至打骂他，他反而觉得挺开心。因为这才是他与其他人唯一的羁绊，这种羁绊就属于认同。主人公鸣人不知道用什么办法才能吸引大家的关注，所以采用捣乱的方式来吸引大家的注意力，获取一种认同，哪怕这种认同不是赞美而是责怪。
但鸣人终得良好的指引，走上了真正获取大家认同的道路，一直践行着自己“说到做到”的忍者之道。
为什么鸣人如此深入人心？喜欢他的人，也许是因为从他身上看到了理想的自己——说到做到，成为被所有人都认可的最强之人。不喜欢他的人，也许也是从他身上看到了最不可能的自己。
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