今天晚上看电影《在云端》，里边有一段话我觉得特别经典，用到心理咨询或者心理热线上面特别恰当。
男主角（裁员专家）问他的助手娜塔莉：你在做什么？
娜塔丽说：我在做一个裁员机制的流程，是关于疑问与回应和反应之类的，展示你裁掉一个人从头到尾的步骤。
问：你为谁做的？
答：理论上讲任何人拿到它就可以操作。任何人拿到他要做的就是跟着流程走。
男主角问娜塔丽：你认为我们在做的是什么工作？
娜塔莉：我做的工作，就是帮助将要被裁掉的员工度过求职的身心难关，同时减少反过来被诉讼的几率。
男主角说：这是我们对外讲的，但这不是我们真正要做的。我们真正做的是缓和人们的痛苦——运载那些受伤的灵魂穿过让人恐惧的河流，直到他们看到希望，然后停下船，让他们下水游过去。
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