2020.4.20
今天还是下雨了,早上的时候,店里还是有些冷清。
中午饭点,值班的同事还没有回来,我就不能先走。没办法,就先趴了一会儿。
差不多十二点多了,实在是等不了了。一点上班,再不去吃饭,就来不及了。还好店里还有一个仓库的同事来了,帮忙看店。
吃过饭,稍微坐了一会而儿,就要上班了。到店后,店里的业务员也回来了。
一点开会,硬是拖到了一点半。开完会后,经理单独把我留下,讲了我工作上的问题。
基本上就是我现在的工作轻松了,接待顾客不够细致专业。没有以前勤快了,干的事还没有另一个嫂子(老板的嫂子,过来帮忙的,也开工资的)多。
我频频点头,只能虚心接受。接下来,我跟经理去了展厅,让我讲解知识点和如何接待进店客户。
而我却说得很生硬,也不够好。很多细枝末节的知识点,我都不知道,经理也很生气。她是类似于培训员的讲解,跟我重新过了一遍店里的产品。
其实我也不是紧张或是真的不清楚知识点,只是说话方式和表达方式不一样。就感觉像是在课堂上,被老师点名答题一样,一板一眼,必须有个标准的答案。
可实际上,真的跟顾客沟通时,哪里会真的全部讲到我们培训的内容,就算我想说,顾客也不想听啊。
没想到的是,就有顾客突然进店了,刚好打断了经理对我的训诫。上前接待,但经理也上去讲解了,我只能退下,去端茶倒水,做好辅助。
悄悄地通知业务员回来,重新接手客户,经理就上楼去了。
我做过4年的导购,可能常年累积的习惯,不是那么容易就改掉的吧。比起跟顾客滔滔不绝的讲解专业知识,我更习惯性的先拉近跟顾客的距离,询问需求点,然后随机应变。
我也承认,我确实还有很多要学的地方。但是,我的本职工作就是前台文员,我也有我的工作要做。
如果从一开始我就无法全程跟进,那么这个客户我宁愿让给业务员。哪怕以后签单了,我只能分一点点提成。
虽然我没有硬性指标,但还是要做业绩。一个月休三天,上班必须待在店里。就算有进店客户,也根本轮不到我。因为经理和业务员们,总有一个人会在。
我记得我当初应聘的时候,就明确表示不做销售。不知道为什么,一年过去了,我还是要以销售为主了。
加班没有加班费,开会延迟必须在。有事没事不能闲,为了微薄的薪水,要继续加油努力才行。
一天中最开心的事,就是下班了。
脱离公司,就像下课放学一样。
男友今天也回来了,吃晚饭的时候,我们也聊了很多。他说着他工作上的事,我侧耳倾听。
回来后,他主动拖地,让我去玩电脑。我觉得这样就很好了,彼此互相理解,互相包容,给彼此一定的自由空间,我也挺满足的了。
我并不讨厌下雨,只是下雨的时候,人难免会变得多愁善感起来。
生活中的琐事和小小的烦恼,才是组成我们生活中很重要的一部分。
今天已经结束,明天继续加油。
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