工作上最烦的，不是上级不管事，而是瞎管事。
不管事，代表下级可以按自己想法做决定，自己组织开展工作。只要你汇报得有理有据博得认可，不管事的领导一般不会干预太多。
瞎管事的领导，就是自己明明不懂，还以为自己掌握的是工作命脉，重中之重，无视他人意见，一意孤行，非得多绕一段弯路才证实自己想法行不通，但浪费的是下级的精力和时间。
没错，我说的就是我们的经理。
年后没有年前那么忙碌，气氛轻松多了，大家露出少有的笑容，本来工作陆陆续续在开展，老王上周开会要求我们想想从哪方面提升，我正拟写着工作计划呢，经理今儿又跳出来搅浑水了。
虽然我没有参与会议，但是听组长转述，经理下了几条任务，其中包括两点∶ 一是热线可以受理购买非常规物资，要求后台全程跟踪；二是要求后台回访时核对资源设备号。
非常规物资，全省各营业厅库存不一样，型号不一样，价格不一样，让话务员受理时如何介绍？如果下单购买但没有货，那后台又要协调总部寄送或者跟用户沟通换货，耽搁时间不说，如果中间忘了算谁的？由于费用没有收到手，如果用户中途反悔不要了，那货退到哪儿？
组长称经理的意思是：不管，只要能拿提成就可以做，有问题的后台全权跟踪。
靠，这是钻钱眼里了？不去衡量一下后台付出的精力和所得是否成正比吗？
再来，经理要求日后回访的量要大，回访内容要足够全。包括：师傅是否上门了？是否安装好了？收费多少？对我们的服务是否满意？要核对一下安装的设备型号，以及设备条形码和系统里是否相符……啥⊙∀⊙？
如果我是用户我都烦死了好吗？！告诉你装没装好满不满意都不错了，还让我找设备对条形码？我哪里知道你们是什么型号，收费正确不就行了吗？这是回访呢还是清查呢？！
如果真的要问这么细，那回访量就上不来，如果要求回访量大，那就要简化回访内容，这两条绝不是成正比的。
不知道组长会上有没有指出问题所在，只是说经理决定这么做了，她反驳无效，只能跟我抱怨，我说能怎么办，既然他决定了，到做的时候再说吧~~
除了这事儿，经理还有一件事让我反感，天刚暖和，经理就迫不及待让L姐通知大家恢复穿制服上班，而且是今晚通知，还截图近一周的天气温度暗示天气变暖，穿薄一点的制服没关系。作为全公司唯一一个穿制服上班的非对外部门，往年一般是3-4月才恢复，我不知道这火急火燎的意义在哪里。
所以，就是这种瞎管事的领导才让人怄火：大事不抓，正事不做，非要做这些没有意义的事情。
算了，领导嘛，呵呵哒~
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