为什么,有些人的说话我们听着非常的顺耳,而有些人说的话,我们听了第一遍之后就不想再和这个人有任何的交集,这就是说话的艺术和魅力。
同样的一句话,通过不同的人的嘴巴里说出来的,给人的感受是不一样的。
这中间不仅夹着着说话的语气,语顺、语调、表达等因素,更多的是我们对信息的处理和加工。
同样的表达对别人的质疑,需要别人做出解释的话语,你用心平气和的态度和语气与人沟通,取得的效果是不一样的。
先是用手势指出自己不明白的地方,让后用舒缓的语气向对方请教,然后说“打扰一下,我想向您请教一个问题........”这样的开篇往往让人很舒服。
反之,如果怒气冲冲的对着对方就是一通指责,你怎么搞的,这怎么解释之类的话语,这样的结果,对方就是想跟你解释都不会解释了。
沟通是建立在平等和谐的基础之上的。
否则,达不成基础条件,是无法心平气和的坐下来谈的。
怎么说话,该怎么说,这是我们需要用一辈子的时间去修习的一门功课。
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