文/更生
今天是我平生第一次种植牙,整个种植过程还是很有趣的,今天只是走了第一个步骤,就是在缺牙的地方植上牙根,这是最关键的一个环节,也就是打好装牙体(齿)的基础。三个月后就在新植的牙根上装上牙体(齿),这是第二个步骤,最后在牙体上装上牙套。医院咨询师告诉我,由于我选用的是美国进口牙骨,质量上乘,可用有效时间是30年,同时可以免费保修10年。
目前由于消费水平的提高,要求种植牙的患者越来越多,以致在很多大医院都很难约到名医或经验丰富的医生。更重要的是随着牙齿材料的发展,市场上的牙齿材料价格也比较波动,这样很多私立或合作口腔医院异军突起,与国立医院争一杯羹,以他们的价格优势占得一块市场,我经过再三考虑和打听,毅然决定选择四川北路上的松丰口腔医院植牙。
其实我对牙科行业早有研究,那是在30年前,我与美国黄页同行交流得知,在美国做黄页广告的客户所处的行业前三位,依次是牙科,律师和餐饮业,当时我感到非常不可思议,不久带着疑问到美国波士顿去考察后才明白,牙科广告在美国各大媒体无处不有,由于美欧当程度时的黄页定位是为消费者提供信息服务,所以牙科诊所或医院把在黄页上登广告作为首选。
现实生活中,我看到美国人对牙齿保护的重视出乎我的意料,特别是超市中摆设最多的也是与牙齿保护有关的商品,而且对儿童的牙齿保护和治疗特别重视,甚至电视广告也有很多牙齿材料,牙科治疗的宣传,从此我开始关心这个现象,并尝试在上海出版送给千家万户的《黄页消费指南》中刊登牙科诊所广告。
上世纪九十年代,在上海出现最早的牙科私人诊所 ,不少是老店新开,更多是新开的诊所,刚开始起步很简陋,医生都是兼职的多,其中一部分牙医是星期日牙医,后来慢慢就兴旺起来了,出现很多跳槽来的牙医。当时在上海诞生最早的一批牙科合作医院,例如与我们邮电医院合作的“厚诚口腔医院”就是合作医院。
我一直自以为牙齿天生就好,从不爱护牙齿,结果十年前出现右上方一个牙松动,痛苦不堪,于是就不得不拔掉了,也没有及时种植,直到去年初在我的左上区智牙、第一磨牙同时出现松动,于是就拔掉了,当时想到一个大医院种植,然而由于新冠疫情,口腔科暂停治疗,这时牙齿也没有疼痛现象了,就拖拉到现在。直到现在,我选择了这家口腔医院,走进了手术台。根据咨询医生的建议,我选择种植两颗牙,一个是去年拔掉的左上区第一磨牙,另一个是十年前有上区第二磨牙。
我的主治医生是一位80后的孟医生,给他配了两个现场护士,种植牙根确实比较复杂,需要牙医高超的植牙技术,躺倒手术长椅子上,眼前有一个屏幕,就是我预约时做的口腔CT图,孟医生先是要求我不要紧张,同时把种植部位告诉我,然后介绍种植过程,第一步是局部麻醉,然后是打开牙床,种植牙骨,最后是缝线,每一步都需要医生格外小心,稍有不慎就会造成大出血和疼痛,然而两颗牙骨种植,前后一小时不到,我没有一点疼痛感,手术完毕,休息了30分钟左右,孟医生就把手术后新植上去的牙骨CT图展示给我,然后就可以回家了,路上,我一直在自问,怎么我的牙就这么轻松地种植上去了?心里不只有多高兴。
让我特别感同身受的是,当我步入该院的服务大厅,竟然人很多,原来大部分患者都是来洗牙、修牙、拔牙和装牙套的,出乎我的意料之外,绝大多数都是六、七十岁的退休男女,很少的年轻人,我想可能是他们上班工作时间所限,而我们有闲、有钱,自然就过来了。我看到,这一家私营口腔诊所,小巧玲珑,样样具备,医生大都年富力强,护士和工作人员都是特别年轻的女孩。
经观察,认为他们这家私营口腔医院与公立医院最大的区别就是一套公司化运作的客户服务体系做的很好,时刻让患者们有一种温暖感,这是我实实在在的感觉,但我这里不是贬低那些公立医院,目前大医院的服务也有很多真真确确的进步,患者也是有目共睹的。
不过全国医疗体系有了私营医院的补充,患者就多了一份选择,例如我也是平生第一次自费看病,为什么来,其实原因很简单。第一、目前种植牙的费用,公立医院由于各种因素,高过私营医院。第二、种植牙的挂号、排队以及缴费,以及后期事宜相对都比较繁琐,而私立医院交一次总费用,然后客服代表就会跟进,与你及时联系,按照她的要求做就好,况且我找的这一家就在我的单位附近,交通便利,又可以会见老朋友。第三、对私立医院有信心,经过医疗改革四十年的历程,目前私立医院并不都是起初的退休医生为主或星期天医生,而是也具有了一批优秀的医生了。当然私立医院也可能有很多问题,不过这些不是我从一家医院就能发现的。我以为有的患者比较慎重,选择到公立医院种植牙也是一个很好的选择。
幸运的是,第二天我口腔开过的伤口没有发炎和肿胀,更没有疼痛感,原来孟医生的助手提示我可能出现的情况没有在我身上发生。第二天早上我就开始刷牙了,刷牙时也没有出现血丝等,看来我的第一次种植牙是成功的了,心中自然欣喜。
于是就写了这篇文章,供我的同辈人分享。这不是广告,而是一种生活的经历啊,值得记录。
2021年12月11日
手术后与帅哥医生合影
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