如何构建场景感？

既然场景那么重要，那么如何构建场景感？

答案是：以用户体验为核心，走进消费者的生活和工作场景，并模拟这些场景，包括购买场景、使用场景、工作场景与生活场景，去发现痛点，寻找机会点，然后设计产品、服务和特定的体验场景。

在构建场景时要思考以下问题：

在这个场景下，我能做什么？给消费者提供什么？

比如在夏天暴雨这个场景下，杜蕾斯发现，避孕套还可以套在鞋子上防水。于是就发了一张杜蕾斯可以这样用的微博图，结果全民转发。

滴滴出行发现，在乘车高峰期不好打车，就设计了可以为师傅发红包的操作按钮，对于有急事或不愿等待的顾客就可以通过加发红包来提前约到车。

汉堡王在三八女王节的时候，设置了一个“红毯点餐”的场景，从门口到点餐区设置了红毯和T台，你点餐前，走一下红毯，音乐就会响起，像明星走秀一样。点餐后再送你一个纸做的王冠，让你体验女王的感觉。

周大福珠宝与商场合作，安排国外8位帅哥在三八节给所有路过的女士送玫瑰花，并可以免费合影，通过这个场景告诉女性消费者：今天，你们是女神、女王，周大福要给你们一份尊重和爱意。

这个场景下的痛点是什么？如何解决？

小米科技发现，消费者购买插线板不仅仅需要电源插口，还需要USB的插口；此外家庭中有小孩子的家长，对电源插口是否足够安全十分关心。因为孩子喜欢玩耍，好奇心强，有时候会用手指或金属物体插入带电插孔，造成触电意外事故。

为了解决这些痛点，小米在开发插线板时，就增加了USB插口；还精心设计了电源插孔保护门，并形成双孔联动，只有同时两级插入，保护门才能打开，有效避免了孩子触电的危险。

西贝筱面村发现：孩子不爱吃饭，家长不会做饭。家长的亲子时光太少——这是痛点。西贝根据行业特点，特别设置了“做饭”的两个场景，来提供解决方案。

A.亲子私房菜课程——家长报名，带着孩子跟西贝大厨一起学做菜。

B.儿童搓筱面比赛——给孩子报名，孩子们和其他小朋友一起玩，一起社交，一起比赛。

无论是跟着大厨学做菜，还是孩子们比赛搓筱面，一经推出，效果火爆：亲子私房菜周周抢购！为什么，有体验、有娱乐、有温度、有社交。都是谁来购买？可以是家长——购买后周末带着家人、孩子一起到西贝体验烧菜，同时享受亲子时光；也可以送亲友——增加与亲友的情感连接；甚至一些单位也来购买，单位主要作为福利送员工或者顾客，体现单位的人性化关怀。

尤其是亲子私房菜课程，还有一些意外收获：卖厨具、卖食材。因为学习了私房菜，很多家庭希望买到和西贝一样的厨具和食材。结果，西贝的厨具和食材也开始旺销。

这个场景下，如何让消费者参与或选择

饿了么在北上广深和杭州知名商圈、地铁选取了10个点，与知名餐饮必胜客、海底捞合作打造了“饿了么”的连锁分店场景，与消费者互动。消费者扫码就获赠奶茶、蛋糕等商品。

阿迪达斯在上海南京路的四个候车亭设置了互动广告，当人们接近红外感应范围内时，液晶广告屏幕上的阿迪达斯的门就会打开，代言人彭于晏就以阳光的形象和笑容邀请大家一起运动。

考虑消费者的购买场景与使用场景

也可以考虑消费者在购买产品或者使用产品环节来设置场景。

比如购买场景有一个付款环节，有的商场就设置了互动设备，你冲机器挥挥手，机器给你一个反馈，你是帅哥或者美女，颜值分是多少，可以享受多少的优惠，适合搭配哪些商品。或者设置价格挑战门，穿过不同的门享受不同的折扣，身材就是优惠特权。这些场景就是娱乐化，好玩有趣，会引发自动传播。

星光珠宝就利用消费者使用产品的环节来设置一个特定场景：霸屏求婚。消费者购买钻戒的目的就是要浪漫求婚告白，这是产品的使用场景。为此，星光珠宝在各大门店的玻璃幕墙上设置了特别的光影技术，买克拉钻的消费者可以在此浪漫求婚告白。几千平米的霸屏告白，再辅助花瓣和烛光，一场浪漫难忘的告白让人终生难忘。仅星光珠宝合肥店一年就有100多对情侣告白，在情人节、520等节日，每天告白的情侣有好几对，需要排队。那个广场也被合肥人誉为爱情广场。

我们再看看很多品牌是如何利用场景传播来引导消费选择的。

场景：知识分子各种工作场景。场景传播：经常用脑，常喝六个核桃。——六个核桃。

场景：吃火锅、烧烤、熬夜。场景传播：怕上火，喝王老吉。——王老吉。

场景：早晨睡懒觉，没时间吃早餐。场景传播：早上来一瓶，精神一上午。——营养快线。

场景：开车累了困了。场景传播：来一罐东鹏特饮。——东鹏特饮。

场景：小饿小困。场景传播：来杯香飘飘奶茶。——香飘飘。

总而言之，场景感的底层逻辑是用户思维，即站在用户的角度上来考虑问题，替用户设计解决方案，给予新奇有趣的体验。促进对产品的选择、对品牌的好感。极致的体验将吸引更多的拥趸和免费的传播。

具备场景思维，积极构建场景，将是企业和品牌决战未来的核心能力。

今后，无场景，不营销。有场景，才火爆，才叫新营销！