谁是谁非

      今天节后第一天上班，就碰到了客户投诉事件，有点开门不吉利的感觉。

      现在想想，也没有一定的谁对谁错，大家都是站在自己的立场，用自己的思维去处理事情而已。

      银行开门迎客，总会碰到各种各样的客户。客户有理没理是一方面，银行怎么妥善处理问题是另一方面。

      如何用最小的时间成本来高效的解决各种难搞的客户，对大家都好。