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俗话说：人上一百，形形色色（sai）。
工作生活中，难免遇到不太好打交道的人，更不幸的，是遇到职场恶人，比这还不幸的是恶人恰好是你的顶头上司。
恶人们可能年纪稍长，衣冠楚楚，道貌岸然。从外貌上，不太容易识别。他们卑鄙且具有破坏性。如果在这种人手下工作，所有事情都必须按照他/她的命令做，否则就会受到打压。
如何识别职场恶人呢？
从工作中他们的惯用手段可以识得一二：
•常常“忘记”邀请一个受害者参加会议或者其他应该其参加的活动，以便将受害者的工作成绩据为己有，或按在自己人头上。
•常常揽功推过，自己错了却怪罪他人，还指责他人的工作能力。
•常常前后矛盾，随心所欲地发号施令，却提不出合理的要求。
•常常贬低或否认对手的成就，使用侮辱和贬损的言辞。
•常常连喊带叫，脾气暴躁。
•常常苛责下属，专捡软柿子捏，欺负老实人。
•常常以女性为攻击目标。
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恶人一般不会出现在一个单位的决策层中，绝大多数会出现在中层管理者中。
恶人嫉妒心很强。当遇到能力素质比自己高的下属时，由于嫉妒的原因，恶人会变本加厉地作恶。
W是单位出了名的美女，人长的十分漂亮，工作能力也不错，可在同一个岗位上工作15年了，直到最近才得到晋升。一次她特别沮丧地告诉我，说新来的领导才来没几天，就在部门例会上当众批评了她，理由是她没有及时通知到所有人参加当天上午的讨论会。而事实确是，她明明通知到了，却有人故意迟迟不来开会。结果挨批评的不是那个职务比自己低且无故不参会的人，而是无辜的自己。她不知道该怎么办。
W不明白，她的问题就出在性格过于柔弱上。面对职场恶人，柔弱是第一大忌。
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哈佛大学人力资源部官员克里斯托弗·军瑞格勒曾给出了应对职场恶人的几招：
•首先，你要保持冷静，不要过度反应，最好不要理睬他们，避免跟他们发生争吵。
•第二，如果无法避免要与之正面交锋，一定要采取私下解决的方式。因为恶人好面子，这样可以让他缺乏报复的动机。
•第三，一旦遭到恶人报复，你要记录事件的经过，包括具体日期、时间、地点等细节，以便在适当的时候将这份详细的记录呈给他的上司。
•第四，不要不好意思，一定要为自己申辩，坚定地表明自己的观点。
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