决定转行前我也曾经无数次问过自己这个问题，却始终无法下定决心。我相信很多想要转行的小白都有同样的困扰，或许我们听说这个行业门槛低，或许我们听说这和行业待遇不错，但站在门外的我们只有一个模糊的概念，并不知道里面的世界究竟什么模样。我想如果你也想要成为新媒体运营者，那么最重要的前提是你一定要知道你选择的是什么，和你要做什么。
接下来我会从三个方面带你了解新媒体运营：
1、新媒体运营的意义
我们知道，企业的盈利模式通常是是找到未知客户→解决用户痛点→寻找潜在客户→促成产品交易→留住已有客户。运营在其中扮演的主要角色就是促成更多产品交易和留住更多已有客户，简单来说就是拉新、促活和留存。而新媒体运营就是通过新媒体的渠道来做这件事，比如公众号、知乎、贴吧、微博等等，无论你选择哪个平台，无论你是为公司做运营还是想做自媒体，最重要的是，你的一切目标都是为了实现销售转化。举个例子，比如你的公司卖奶粉，传统的途径可能就是在电视上打广告，在超市搞促销活动等等，那新媒体运营就需要利用新媒体平台提高这个品牌奶粉曝光度，吸引消费者，将他们转化为购买者，并提高他们的售后体验。其实和传统营销模式的思路是一样的，只是新媒体平台将整个过程都带到了线上，而且新媒体的成本更低，效果更好。
2、新媒体运营的工作内容
那么具体怎么来实现拉新、促活和留存呢，新媒体运营日常的工作大概分为以下几类：
内容运营：对目标用户进行调研，了解目标用户核心需求，并针对性地在新媒体渠道发布文章、视频等优质内容提高品牌的曝光率。比如你的产品是一个线上教育课程，可以针对目标用户定期在知乎发布一些干货知识并在尾部留下你的CTA（行动呼唤），吸引想要转行、学习的用户进行注册；
用户运营：通过新媒体手段促进潜在用户进行购买，提升已购买用户的使用体验，帮助他们实现购买产品的目标，促进重复购买。比如你的产品是一款游戏，那么你可以通过在公众号发放一些免费礼包促进他们注册和游玩，当他们在游戏中遇到问题你需要及时帮助他们解决，从而提高他们的体验；
渠道运营：维护现有推广渠道，拓展新的推广渠道。除了在现有的渠道定期更新内容进行推广外，你还需要关注一些新推出的新媒体，或者与目标用户相关的渠道进行推广，从而提升潜在用户的数量，换句话说其实就是你要在更多的平台发布内容，从而实现更多的曝光度；
数据分析：包括热点分析、渠道分析、产品前景分析、购买转化率分析等。你需要对热点话题是否能和你的产品相关联、潜在用户的痛点问题、不同渠道带来的转化率等进行分析，从而对运营过程进行优化，实现更好的转化；
活动策划，包括对产品上新、节日限时、线下推广等活动进行策划实施等 。这个很好理解，比如游戏里上线新英雄、新门派，节日限时活动，线下比赛等等。
3、新媒体运营的基本能力
对应新媒体运营的工作内容，自然就有相关的能力要求，需要具备：
文案能力：策划并提供优质、具有传播性的内容，在各新媒体平台吸引粉丝并促进活跃度；
网感出色：熟悉各大社交媒体平台，能够正确蹭到热点内容；
设计能力：能够制作文章配图、活动海报等等；
数据分析：能够对营销效果进行分析，优化运营过程；
总而言之，转行并不是头脑发热就去做的一件事，你需要更多地了解新媒体运营，也要了解自己的兴趣和能力，之后然后再做决定，而当你下定决心，那么就一定要坚持下去。
最后，祝大家都能成功实现自己的目标。
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