也就是站在别人的角度去考虑问题。
今天听了刘润老师的分享很有感触,回想以前确实很多时候如果把同理心运用的很好的话,可能就不会有那么多争吵个不悦了。
就像在工作中站在客户的角度考虑问题会给人留下很好的印象,发单业时幻象自己是一个客户什么样的发单方式会更容易让人接受些,然后就采用这样的发单方式去发单,维护客户时,多理解客户,从客户的需求出发,为客户着想。
同样生活中也是,今天分享时听到小菊每次接爸妈电话时,都会说爸爸或者妈妈我想你了其实这也是同理心的表现,回想我以前要是同理心运用的很好的话,也不会有和爸妈那么多的争吵了
同理心也是情商高的一种表现,情商高的人智商肯定不低。
又给我上了一课……
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