答，“因为**部门不配合。”
我继续问，“他们不配合的原因是什么？你作过哪些努力让他们来配合？
答：“。。。。。。”
身为职场人，有没有真正思考过，当你面对问题的时候，你的态度究竟是“免责”还是想办法解决问题？
有问题产生或结果未能如意时，你的回答是因为某某人或某某部门怎么样，你的潜台词就是“因为某人或某部门不配合，不关我的事，我已经做了我应该做的事，没有预期的结果也不能怪我。”这样的态度就是免责。当你处于免责的状态时，你的关注点并不在问题是否被解决，而在于我是否做了我认为应该做的事，我是否保留了相应的证据，我只需要证明我按要求按流程办事了，结果不如意并不能怪我，我没有责任。这也是为什么有时候一件事情，来来回回好多封邮件，大家都在证明自己没有责任，但问题仍然还是问题，并没有被解决。
身为职场人，真正的责任不是不犯错，而是作出业绩，达到结果。面对问题，我们需要的不是证明没有犯错，而是解决问题，推进进度。大多数问题是需要被解决的，无论是谁的责任。当你看到问题，问问自己：
1. 我意识到这是问题吗？
2. 这个问题我有明确向相关方提出来吗？
3. 我作了哪些努力去解决问题？如果你有努力，一定会尝试提出解决方案。
4. 如果我的解决方案不奏效，我是否向上级寻求帮助了？
5. 最终问题是被解决了，被改进了还是需要暂时搁置？
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