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20200427 移动两个莫名奇妙的业务

20200427 移动两个莫名奇妙的业务

作者: 云比天高地在野 | 来源:发表于2020-04-27 17:36 被阅读0次

周一,晴,手机套餐5月底到期了,去移动看看有啥套餐可以换。前台查看我手机业务时,发现开通了两个业务:任我选会员和视频流量包,分别是15和12一个月。我去,我没有使用这个业务啊。

10086投诉,接线员当时就替我把业务关闭并提交了一个投诉单,扣我的费用几百块,好厉害的家伙,都是坑。下午5点半,10086回访,和我核实了费用(应该是投诉单处理员),总计390块(分别从2019年1月和2月开始收费,时间够长),核实后说明1~7个工作日内退款,强调金额比较多,不知道能否审核通过。我心说,必须审核通过啊,莫名其妙的扣钱,抢劫啊。

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