这个社会很复杂,有的时候会感觉似乎“诚信”不值一分钱,甚至于“投机取巧者”得利。
有时候办了会员,过了一段时间店铺倒闭,老板跑路,只能自认倒霉。这种事情经历过几次,就真的对于“办卡”发生了抵触。
每次遇到“办卡会员卡”,内心就会有种声音“算了,不贪便宜,不吃亏”,看似正当,实则是失去了信任,甚至发生了以偏概全的状况。
最近有一件事情,在我重新体会到“诚信”的力量!
曾在北京一家素食餐厅办过储值会员卡,已经离京而且金额不多,也就没再关注这个餐厅事宜。前几天这个餐厅顾客群里突然让储值会员者进群退款,因为疫情加房租到期的原因,所以后续的事宜不定。
群里的小伙伴看到这个消息回复:我不退费,等你新店开业我去;有可能搬家吗?我可以提前储值先交房租;我们愿意尽自己的微薄之力;我的储值卡用完了,但还希望可以继续储值;你开到哪里我吃到哪里……
平摊到每个人,或许卡内余额不多,有的几百块、有的两位数,但是不管多少,老板先通过微信群一个个退款。而后2天时间一对一电话联系近千名卡内还有余额的客人进行退款操作……
事后餐厅的顾客们回应:以后就算涨价也想去吃,希望餐厅可以经营下去;一定跟进餐厅的后续发展,祝愿一切顺利;庆幸自己身边有这样的餐厅,带来温情;下次开店,我依然是你的老主顾……
在这个社会,人与人之间的信任非常稀缺,它也是各种关系的基础。而这个素食餐厅在这个过程中,体现的诚信,进一步增强了顾客对它的信任。
相信以后无论她做什么,只要在朋友圈发布,这些老顾客知道,一定是会愿意捧场的,因为有信任的基础在。
这就是危中求机,就像是目前疫情之下中国的发展,何尝不是一样的道理。但是要做到这一步,背后需要明确的利他价值观方可,这就是中国的文化自信!
也让我想起罗永浩,哪怕负债6亿,但依然有一批忠实的“罗粉”,还有人愿意坚定不移地追随他、支持他。
这就是“诚信”的力量,因为这种品质,而拥有“被他人信任”的能力!这真的是一份稀缺的资源,更是一段成功关系的基础。
这个能力不仅仅容易获得事业的成功,也容易感染他人,给予他人力量!
正向的心理品质,才是最重要的,它是一切的基础!
疫情之下我们可能正在会经历各种颓废、困难,甚至”被欺骗“,但“危机”不是恒常的,或许这是一个回归初心、重整力量的机遇。更不要因为有人失去了我们的信任,而让我们失去了信任他人的能力。
就像素食店的老板、中国的发展、罗永浩……,乃至无数个此刻没有放弃的人儿,“希望”永远都在,相信正向品质的力量,培育它、滋养它,愿我们成为彼此的光,披甲精进一起点亮前方的路!
让我们拥有“被信任”和“信任他人”的勇气和力量!
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