今天依然照例进行了管理培训会,主题是“review”,由于快年终了,这个主题确实很贴切,年底个人和组织都需要进行大量的复盘,那么复盘的目的是什么,如果复盘,最后我们要取得什么。
复盘的目的是总结过去,积累经验,建立机制,新机制在反馈中完善,最后规避类似的问题或者将好的流程建立并执行下去!
复盘的过程中我们应该先定基调,是鼓励、批评,还是改进等,不然说说可能自己就被复盘者带偏了,结果和自己的预期差别太大!
中间还需要数据汇总,带着数据去复盘,这样对被复盘者更有说服力。
最后双方应该达成共识,并就后面如何改进或固化好的过程建立了机制,通过反馈,我们逐渐完善机制!
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