在例会上,老板批评了我和另外一个部门的负责人,原因是我们给客户的报价是在询价的一周后才给出。老板希望是24小时内给出报价。让我们两个部门反思检讨。经过几天的内心挣扎和思想斗争,最终我还是给老板写了深刻检讨的邮件,承认主要责任,并提出了几项优化部门间合作流程的方案计划。
美国作家菲茨杰拉德说:检验一流智力的标准,就是看你能不能在头脑中同时存在两种相反的想法,还维持正常行事的能力。我觉得这也可以用于评判一个人是否成熟。这几天头脑中两种相反的想法一直在斗争。一种想法是和老板申辩自己该做的事第一时间已经做完,延迟报价不是自己的责任。如果我这么做了,老板会觉得我在推卸责任吗?会觉得我不够有格局吗?一种想法是站在老板的角度来看这个事情背后需要改进的地方,主动承担责任。那老板是否会真的觉得我做事不够执行力?部门间配合问题多多?
最终我选择了站在老板角度来处理这个事情。这个事情谁对谁错已经不重要,重要的是如何避免类似问题再次发生。主动承认失职,并从公司角度提出优化建议。至于老板怎么看我已不太在乎。因为做对的事情是中层管理者该做的事情。如果老板够贤明,早晚会看出谁在正确的做事。如果老板不够贤明,自己的能力得到提升,何愁无伯乐?
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