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如何念懂客户的潜台词?

如何念懂客户的潜台词?

作者: 曹津华微商培训导师 | 来源:发表于2022-05-25 16:49 被阅读0次

如何秒懂客户的潜台词呢?

在销售过程中,客户经常嘴里说的和内心想的不一样,如果你能读懂客户内心的潜台词,你就能大幅提高你的成交率。

我做销售和培训十几年了,今天我跟你分享如何秒懂客户内心的想法,记得点赞关注和收藏起来,方便以后反复收看。

其实客户有很多的行为和表现,你可以用逆向思维来判断客户的潜台词和言外之意。

给大家举几个例子啊,比如说你碰到一个客户说别人家的东西又好又便宜,其实他的潜台词就是告诉你啊,如果别人家的东西又便宜又好,我早就买了,我还会跟你啰嗦什么呀?

其实我更喜欢你家的东西,你要给我一些购买你家产品的理由,这个时候做销售的就是要抓住这个时机,向客户塑造产品的价值,没准儿你就能成交了。

再比如,我们经常碰到一些喜欢挑小毛病的一些客户说产品这个有小问题,那个有小毛病,其实它是在上里释放成交的信号,如果我不想买,我挑那么仔细干嘛呢?我能找点毛病就是要讨价还价的,所以只要你处理的得当,你要回答得让我满意,我马上就买了。

还有就是当客户说这个价格行就行,不行就散,其实他内心想的是我就要下单了,你看不出来吗?我真的是想买它,就算你不给我降价,也要给我一个下单的理由吧。

所以这个时候你一定要给客户足够的面子,给他一个购买的理由,成交客户就跟谈恋爱差不多,打是亲,骂是爱,要学会适应人性,不要犯直脾气,懂得逆向思维,才能秒懂客户内心。你学会了吗?

我是曹津华创业者导师

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  • 每日悟

    懂客户还不够,你要懂人。

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