今天是2022年3月2日,星期三。
公司例会,领导不在的例会,气氛轻松活跃,问题分析到位,解决方案也很贴地气。所以一团和气的开完了周例会。
今日日记也是因一个客户的电话而起,市场部推荐一个电话咨询的客户,请我后续跟进一下客户的需求情况,看了市场部在crm里面的记录,此人是某某汽车大厂的产品经理,需要了解供应链的相关产品。我想着是供应链的产品,还还比较好,可以和客户谈谈看。
电话接通后,电话那头就传来毫不客气的口吻,你们有供应链图谱的经验吗?我说你说的图谱经验指的是那些板块?是决策层还是应用层呢?他说我就要供应链图谱,你把你的解决方案发给我,我看了解决方案我们在做交流。
为了进一步的沟通他的需求,我又添加了微信,把供应链图谱的板块图发给他,咨询她到底关注那一句话儿。
然后他说,我需要供应链知识图谱。你最好查看一下什么是供应链知识图谱,然后再给我发送你的解决方案。
这时候我有点石化,供应链图谱与供应链知识图谱还是有很大的差异的。两个字的差异对于我们做软件的来说还是差距很大。
我也很如实的告诉他,你说的基于知识图谱的供应链解决方案我们确实没有的。
然后哥们直接说,好吧,我知道了,然后直接消失。
从这个场景来看,就是甲方,也需要有最基本的礼貌,因为你在寻求帮助,此时更应该把自己的需求描述清楚,然后提供商才能针对你的需求帮你提供合适的产品或者服务。就是服务商无法帮你提供合适的解决方案,至少也说一声谢谢。
所以如果对于一个姿态不对的甲方,就是在理由充足,也不能站在制高点上。
这一点,我们真的需要和我们的台湾同袍学习。
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