最近在整理自己关于营销和运营的知识体系和逻辑,
突然觉得其实每件事情背后都有对应的商业逻辑,也突然感慨:一个顶级的运营,是不可能没对象的!
做运营和搞对象这件事情有着极高的相似性,说出来供大家参考一下:
背景:你参加一个商务聚会,席间遇见一女神,长腿大胸有颜有脑,一见钟情(你单方面的)。这个时候你想拿下女神,就要通过一系列的方法了。类比来看,你自己就是一款产品,而女神就是你的潜在用户(不要怀疑,只要是异性,总还是有机会的。而且对于我们营销人来说,即便是同性也要使使劲儿啊😂)
首先,你要在女神面前充分展现自己,发个言跳个舞不经意间说出女神身上穿着的风格和从一些细节中强找出的共同话题。
这个阶段,其实你是在做产品展示,要用产品特点打动用户,而且要找到共鸣点,与用户发生联系。
女神被你忽悠住了,聊了几句印象还算可以,这个时候你们就要想办法要到女神的微信了:欸,美女,今天晚会大咖的发言我整理成了一个思维导图,加个微信我发给你啊😊
留存客户关系!没错了,用户都对你这款产品有些好感了,一定要乘胜追击留存用户信息,留了信息就是给了一个“下次联系”的机会。
加了微信,你要赶紧翻翻女神的朋友圈(深度了解用户),然后根据女神的喜好展开话题聊天,不经意间说出那句能够留下深刻印象的话:看你也在读王小波?大家都很喜欢《黄金时代》,大概是因为那句“那一天我21岁“吧,但是其实我更喜欢看《红拂夜奔》,反反复复看了好多遍,推荐给你哦☀️(产生深度关联,这个阶段需要多次尝试,注意不要用力过猛🤫)
当然,也不要总是有事没事给人家发微信(骚扰用户),偶尔可以根据女神发的状态,在朋友圈里假装巧合:她发雾霾你发阳光,她开心的时候你发首歌,若有若无切合女神心意,在朋友圈里和她“暗合”。
用户消费前维系!这个不同体系有不同叫法:用户维系、保鲜、运维...但是总的来说就是给用户留下良好印象,保持紧密联系。记住,这个阶段的关键是若即若离,对症下药,不要骚扰,更不要发一大堆文案自嗨。
一来二去聊得还不错,这个时候要乘胜追击,主动约见女神,找到合适契机约会:我看你没抢到李志的演唱会?我正好有个朋友抢完了不想去,我帮你要一下啊?(这个前期工作你就要做好了,自己想办法抢到票,你懂的)女神“哇”的一下,顺理成章和你约了会。
体验产品!用户对你有一定的好感度之后,给了你一次体验产品的机会,一定要把握好机会,充分展现产品优势鸭~
有了第一次约会,第二次还会远吗?用各种理由想办法促成下一次约会,然后在每次约会的时候尽可能的把自己好的一面展现给女神吧~
多次体验,促进联系!这一点众说纷纭,有人支持多体验然后促进消费,也有人提倡一次搞定,体验之后立马签单~这就要看你的产品属性(性格)和用户属性了,尽可能快的促进购买。
约会久了,女神不再高冷,变得温柔,开始撒娇。喜欢这东西,嘴巴藏起来,也会从眼睛跑出来~这个时候就要抓准时机表白,拿下女神啦!到这里,女神到手,对象拥有!
成单!用户对你好感度爆棚的时候一举拿下,当场成单!从此她是你的官宣客户,你是她的御用产品~追到女神的套路,你学会了吗?
运营妹子看到这里是不是要冷笑了?
呵呵,男人,都是大猪蹄子。套路追到手就不管了?
NONONO!运营人都是高尚的,都是专注的,都是你的朱一龙~
处了对象其实相当于是购买成单了。但是你依然存在潜在风险,有可能被人半路把女神抢走,所以一定要学会维系保鲜,长期和女神维持良好关系后,可以考虑结婚了啊!
处对象是单次购买,而结婚,本质上就是充会员!提升复购率的绑定方案之一就是办理会员卡,粘住用户,不去别家消费!所以,其实我们都是爸妈充会员送的,这句话没毛病啊😂
到这里看起来就喜大普奔了。
然而运营人就是要会制造反转,故事也还没有结束。
办了会员(结了婚)就可以安枕无忧了吗?别闹了,现在离婚率这么高!不好好珍惜和维系,女神到手照样被挖墙脚!所以即使结了婚,还是要保持住新鲜感,要一直对女神好,不断提升自己的段位,给女神最好的安全感和照顾。
这里就是长期运维了。一定要避免用户伤心后流失(离婚)。这可不是一个能够一蹴而就的工作,是需要你长期用心去经营的。切莫得到了就不懂珍惜❗️
以上分析,仅供参考。如有不同意见,也请以我为准😊
每件事情背后都有对应的商业逻辑。要真诚对待自己的客户,不要想做一件事情就能够一劳永逸。背后的逻辑都是同一个:用心经营。客户如此,对象亦是。
送大家一句话,无论处对象还是谈客户都同样适用:
套路总会被识破,真诚终能被识别♥️
(欢迎大家在评论区补充关于这个话题“处对象就是搞运营”的你的独特脑洞~)
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