读书心得是以作者的思考主线来谈自己对作者观点的理解，有共鸣也会有迷惑，毕竟经历的事走过的路不一样。如果真正理解了就可以用自己的语言表达出来，目前很多时候是一旦脱稿离开主线，就好像少了主见。
以自己的知识体系为基础，结合实践对陈春花《管理的常识》进行理解，形成自己的认知和方法论，并用自己的语言表达出来，这就是一种进步。
把“管理”当着一个产品，用产品思维来理解管理，也许是一种新的视角。
从用户需求分析出发，找到产品的价值，然后进行产品定义，就可以理解什么是“管理”或者“管理”是什么。
产品是解决用户问题的，只有明确产品的角色、目标、以及应用场景这三个基本要素，才能够形成清晰的产品定义，这是产品定义的过程。
那么“管理”这个产品有哪些用户角色？这些角色要达到哪些目标？有哪些典型的用户场景？这是首先要回答的问题。
首先，定义“管理”的角色。
“管理”的用户角色就是公司组织结构中定义的各级各类管理者，譬如事业部总经理、财经经理、市场部经理、研发经理、交付经理、人力资源经理、IT经理等等，都是“管理”这个产品的用户角色。
这些角色对“管理”的需求有些是具有共性的，有些则是个性化的。
所有管理者都需要让员工保持主动积极的工作态度、提高工作效率、保持团队协作等，这些需求是具有共性的。
不同管理者面对各自工作目标和工作特点，需求也会有差异，“管理”就不能一概而论。事业部总经理要在晨会上大家共同讨论交流进行信息对齐，方便相互协同高效达成经营目标，“管理”的需求是各位员工早上按时打卡上班；研发经理在面对具有创新性的目标时，希望能给员工更大的弹性工作空间等。这些需求是个性化的。
所以，“管理”满足的是不同管理者角色的需求。
其次，明确“管理”的目标。
对上面这些管理者角色来说，使用“管理”这个产品的最终目标是为用户创造价值，“管理”则为这些管理者角色提供价值。
就像我们给电信运维管理员提供一个运维管理系统产品，运维管理员最终是确保用户能够快速开通业务、保障网络不出故障、或者出了故障能够快速得到恢复，这是运维管理者给最终用户提供的价值。
运维管理系统能够提升运维管理员的运维效率，包括快速配置业务、实时监控网络运行状态、一键式修复故障等。这是运维管理系统产品给运维管理员这个角色提供的价值。
“管理”的目标是让管理者角色达成目标，最终为客户创造价值。
但不同管理者角色要达成的目标是不一样的：如事业部总经理要达成经营目标，市场部经理要达成市场拓展目标，财经经理要达成预算目标，人力资源经理要达成人才梯队建设目标等等。
不同角色对“管理”的需求就是产品的一个个特性，这些特性的有机组合就形成了“管理”这个产品，所有管理目标的聚合就是公司的整体经营目标。
所以说“管理”是为经营服务的，所有目标都是服务于公司的整体经营目标。
管理者角色面对的客户可能是外部客户，也可能是内部客户。
陈春花说：衡量管理水平的唯一标准是能否让个人目标与组织目标合二为一。
用产品思维看“管理水平”，就是“管理”的产品质量标准。
最后，理解“管理”的场景。
角色和目标是一个硬币的两面，缺一不可。那么场景是什么？是角色在什么情况下以什么方式达成这个目标，好的场景设计会形成良好的用户体验。
譬如市场部经理面对的是不同决策链和不同背景的用户、具备客户链接能力和产品知识的客户经理、以及每天飞来跑去无法按时打卡签到的实际环境。
又如人力资源经理面对的是办公室高素质但需要给予弹性空间的研发人员，或较低文化需要严格在流水线坐班的产线工人，不同的工作环境不同感受到。
……
这些都是“管理”的场景。
“管理”就要基于场景进行设计，才能让管理者角色有良好的体验，才能够使管理者角色高效达成目标。
至此已经完成“管理”的需求分析，尝试用一种新的视角来看“管理”，也许可以看到管理的本质。基于此分析，下节尝试进行“管理”的定义。
敬请期待……
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