小小回顾，到昨天为止，《关键对话：如何高效能沟通》这本书已经整整看了一周。今天看完了第八章。
由于要写感想，所以基本上每章看的都很认真（第五章除外），每章三十多页，每天差不多要看上近一个小时，之后还要摘录，总结，与现实对接，做文字记录，而同样长度的小说，可能十分钟之内就一目三行地看完了。小说看完之后的感受要么是“嗯，还不错”要么是“什么玩意啊，不好看”。对比来说，带有消化、加工且还要有输出的阅读的确会让人感到疲惫，但也正是这种疲惫，会留下痕迹，让人有得。
分享一下今天的经历。上午是我们教研小组每周的小组例会，因为是非正式的，又没什么大boss参加，大家都比较随意，虽事先列了例会的主题，但明显大家都不在一个节拍上：自顾自说几句学生论文，又天马行空至人际关系，顺带还会拉出概念图来品评一番。我十分不喜欢这种风格的会议，虽然与主旋律的会务风格相反，当然我更不喜欢主旋律那种会务风。因为它耗废了大半天时间还不能使自己有所收获。我面露愠色，直白地表达了自己的不满与建议。当时大家应该都看到了我难看的脸色，不知道他们有没有嘀咕“不是领导摆什么领导谱啊”，好在大家并没有争执与怨愤起来，而是平静地回到了富有成果的轨道上，之后的时间里K老师为我们分享了一些很有意义的内容而使这次的例会完美结束。
回顾这件小事，确有很多细节可予琢磨。首先，在这次例会中的对话，从我个人来讲，是遵从了“坦诚，自由交流”这一原则的（本书第二章内容），这应该也是最重要的一点。因为我的直白破坏了大家谈话的氛围，但由于我的坦诚，大家又有了积极的回应，将“自由”的话题拉回至轨道； 其次，在对话中我并没有很好地控制自己的情绪（六章内容），并且还摆出了难看的脸色，这是将对话推向不安全环境的典型的做法（五章内容），我竟都很容易地做到了...；第三 ，所幸的是在我言毕之后的几分钟我意识到了自己的所犯的错误，做出了努力“救赎”。其实当时并非有意识地想到书中的方法，只想尽最大可能地挽回一些东西。现在回想起来并与书中对照了一下，竟真的用到了道歉，对比法，创建共同目标三管齐下的方法（五章内容）。第四，即便是我能很快地意识到自己的情绪失控并进行改正与调整，在下一次的关键对话中，我也不能完全保证自己不会情绪失控，或失控地小一点。因为控制内心，控制情绪真的是一件不易做到的事，这是与性格相连的（六章的读书感想中已有所表述）。但有所反思，有所训练，有所总结，虽不能预判下次，比上次进步一点点终归是好的。
这件事之外的感想。读书的效率可以再高一点；每天踩着点发简书，幻灭了多少人的发财梦，深表歉意！
第八章感触摘录：
你不能强迫对方对话，但你可以一步步地营造安全气氛，吸引对方和你交流。毕竟他们表现出极端的方式也是为了自己的安全。
努力寻找共同目的。
自我审视，做好倾听准备。
解决沉默或暴力问题的方式绝不是和对方对着干，而是要积极寻找这些错误出现的潜在原因。
坚持，耐心，帮助对方探索行为模式：暂时退出人际互动，营造安全感，让对方说出自己的行为动机 。
四种倾听的手段：询问观点，确定感受，重新描述，主动引导。
安全感的营造是因为我们的语气和表达方式可以让对方感受到，我们毫不排斥对方产生的情绪。
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