先谈谈百度贴吧的成功吧,个人认为有天时地利的因素,但最核心的还是人和。贴吧之父俞军在设计贴吧之初就给出了两条军规:
一条是给用户创造价值就是一切产品的本源。
这一条俞军完成的很不错。毫不客气的说在wap时代,贴吧是手机能访问到的最好的社区,没有之一。其功能丰富,页面简洁,加载速度也快,还很省流量。俞军在当时也像张小龙一样的克制。比如说可以设置成让别人无法关注你。这在粉丝经济的大时代面前,这个功能简直就是互联网理想主义的延续,也是百度贴吧最后的良心。
第二条是:产品设计的本质是利益分配。
俞军走了以后,贴吧成了什么样我想大家都有目共睹,无需多说。其实无论是唐岩还是俞军还是张小龙还是陈一舟,社区类乃至社交类的产品再怎么折腾也只是个工具,社区必定沉淀内容,社交必定沉淀关系链,没有谁能替代谁,但有一点是不会变的,那就是他们只是一个商业模式上的获客工具。
在有了用户之后,再导流到真正赚钱的业务上,如游戏,如直播,还有时下正火的数据生意,这才是正道。
适当加些广告我们毫无怨言,但是一个好的产品经理必定会克制广告变现的冲动,因为无论是大幅广告还是开屏广告,亦或生于移动端的时间流广告,不论广告词写得再科学,配图做的再性冷淡,对于用户来讲那都是一种干扰。可能有人会说用户不是不喜欢广告,而是这些广告要符合自己的需求。其实这是个伪命题。
按照场景理论,我之所以会到贴吧就是来看帖的,我之所以用微信就是要交流的。买东西我会去电商平台,在客厅里做饭,在卧室里拉屎就是用户反感广告的天然诱因,因为这个场景不管在哪里都站不住脚。
换而言之,只要有蚊子在你周围转圈,它就是长得再像金丝雀但它还是一只蚊子,这一点永远不会改变。用户对于广告的忍耐力永远有一个临界点,但他不会告诉你,只会愤怒逃离。
对于这一点,腾讯想得非常明白。腾讯去年总收入1500多亿,微信的效果广告收入仅为51.68亿。
网易则是属于想明白了一半。它的网易云音乐里面干净整洁,笼络了一大帮文艺青年,也成为了丁三石口中自己的移动互联网船票。但另一方面,他的163,126邮箱里却塞满了自家的广告,因此反而被QQ邮箱超越。但从收入模型来看,他的电商和游戏依然增长强劲,所以丁三石还活得很舒服。
梦想实现家认为把用户体系和盈利体系分开是平台公司的生存之道,这是一个比较合理的收入模型。虽然在广告里插博文的微博和文章里插广告的今日头条也能赚钱,但因为其本身业务单一,不靠广告就得喝西北风,所以勉强能理解。
而百度却不一样,他有上百种产品与服务,但是在线广告却还是其主要收入来源。对于百度来说,广告收入就是其资源诅咒。对于百度贴吧来说,广告就是其明知不能为而为之的毒药。
自从百度贴吧启动商业化以来,没有一步是走得顺的。核心的问题是,百度根本没有搞清楚自己的位置。
百度贴吧不是门户。门户的二级页面随便你卖,用户是不会关心的。由于它的技术与内容都来自于门户,最多门户的内容变差了大家走了就是了。贴吧却不一样,它的价值是广大吧主和网友提供的集内容、关系链和兴趣的合集,而不是百度提供的贴吧模板。
事实上,就是因为百度提供了贴吧的这项服务,用户才会来安营扎寨的。换言之,服务与用户是等价交换的,而用户所产生的内容和谁建立了怎样的联系与服务商半毛钱关系都没有。平台方要是想和用户尤其是吧主一起获取收益其实可以谈授权,也可以谈分成,但一言不合就把吧主撤销就属于流氓行径,是明抢。(待续明天继续分享)
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