一、《蓝海战略》
《蓝海战略》这本书的作者是两个人,一位作者叫金,是韩国人;一位叫莫博涅,是美国人,还是位女士。这本书是让昨天讲的“差异化战略”落地的一个特别好的工具。
前文说到波特教授的三种标准化“竞争战略”:差异化战略、成本领先战略,还有聚焦战略。但在这两位作者的嘴里,这些战略都被说成是“红海战略”。
那么,什么是红海战略——你的产业界限已经被划定了,而且为人们所普遍接受;你所在的市场空间非常拥挤,竞争非常激烈;你的产品早晚要均一化,会陷入激烈的价格竞争。那就意味着一场苦战。
也就是说,按照波特教授的那一套招法,研究对手再细致、招法再出奇,《蓝海战略》的作者都说,你再折腾也是在红海里。
但所谓的 “ 蓝海战略 ” ,说到底就是提供了一种帮助 “ 差异化战略 ” 实现落地的工具。
二、价值创新
《蓝海战略》的第一张图,叫“战略布局图”。在这张战略布局图中,关键是要推导出你的价值曲线。这张图的横轴,实际上是要画出客户的需求要素。
也就是说,客户的需求究竟该用哪些要素来描述,画这个横轴的一个简便方法,是通过研究行业惯例和竞争对手,解析出需求要素。例如美国西南航空公司的定位,需求要素是关于客户旅行的,包括价格、餐饮、候机室、可供选择的座舱等级、中转枢纽、友好服务、速度,以及点对点直飞的班次频度。
战略布局图的纵轴,是要素的分值。我们要按照某个需求要素的特征,给这个要素打分。有些要素分值高,是让客户得到更高的效用。把所有这些需求要素的得分点连接起来,就形成了一条曲线。这些曲线,就叫做“价值曲线”。
思考:根据画出来的价值曲线,也就是客户需求曲线,按照客户的最大需求指数,开发出更符合客户需求的产品。
联想到现在任职的公司,想一想客户的可能需求,主要是通过率,再来授课的,居住的环境,吃饭条件等,但是可能有的潜在需求,比如成为公司用户的尊重感,在对比其他公司用户有一种满足虚荣的优越感,或许不明显,但是有那么一点。
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