《沟通的艺术》，可以堪称是沟通学的教科书,它里面的内容更多是基于心理学知识和方法，是沟通学入门的基础课。
这本书主要分为三个部分，特别清晰。
沟通的艺术
第一个部分，叫看入人里。就是我们一想到沟通，就是怎么说话，怎么表达，怎么跟别人打交道。但是这本书的第一部分，探讨了自我跟沟通的关系，强调了自我在沟通当中的角色，并且分析了你的知觉、情绪，在沟通当中到底有什么影响，到底有多重要。
所以这是第一个部分，讲的叫看入人里，也就是看自己。
第二个部分，教你怎么样看出人外，这回是看别人，你怎么跟别人沟通，你怎么样去听别人说话，这是这部分讨论的内容。
最后一个部分，是看人之间，讨论的是人跟人之间的关系，有亲密关系，怎么样去改善沟通氛围，还有怎么样处理人际冲突的各种沟通方法，都是放在这一部分的。
逻辑结构就是：看入人里，看自己；看出人外，看别人；看人之间，看关系。在这本书中，你将学到：
1、自我的情绪和知觉，对沟通的影响
2、高效倾听的方法
3、增进沟通分为和处理人际矛盾的方法
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