不知不觉从大学毕业到参加工作已经11年了，其中做销售3年，做销售培训8年。从一开始的销售角色到后来的销售培训师角色，看到很多人因为忍受不了一次次被客户拒绝而离开销售岗位；看到很多人因为久不出单深受打击而深陷自卑的漩涡；看到很多人因为早出晚归疲于应酬导致家庭破裂而怀疑人生；同时，也见证了很多人从一开始自卑内敛一开口就脸红的营销小白变成后来与客户侃侃而谈的乐观自信的营销明星。销售是最能见证奇迹的工作，也是最能塑造一个人性格的工作，更是能改变一个人命运的工作。如果你想让自己变得乐观自信，积极向上，就去做销售吧！如果你想改变懦弱的性格，变得勇敢坚强，就去做销售吧！如果你家庭贫穷，想通过努力改变贫穷的命运，就去做销售吧！
销售能让人变得与众不同。可是，很多人说，我性格太内向，不合适做销售吧；我嘴巴太笨，不会讲话，做不了销售吧；我没有资源，完成不了业绩，不能做销售吧……很多的理由阻碍着你做一个出色的销售人员，但只要有一个理由就可以打败一切的理由：你真的想改变自己吗？如果想改变，就要把上面的种种理由统统扔掉，永远不让它出现在你的脑海里，你只需要去模仿，去学习、去创新出色销售人员的方式方法，最终你一定能成为出色的销售人员！
成为一名出色的销售人员需要具备以下六大素质：
第一，讨人喜欢的性格。讨人喜欢的性格不一定是口若悬河、滔滔不绝，也可能是沉稳自信，真诚忠厚。最关键是你需要有一种亲和力，让人愿意和你亲近，很快能够获得别人的信任。想做到这一点，先从练习微笑开始吧，多一点笑容会增加你的亲和力。
第二，出众的社交技巧。社交技巧的核心在于积极主动，愿意并乐于去结识陌生人，并且无论走到哪里都愿意扩大自己的社交圈。这在前期开发客户过程中至关重要，多观察周围高情商的人是如何与别人打交道的，向他学习，并将学习的技巧应用在自己的人际交往中。
第三，对于挫折的高耐受力。这是出色销售人员最重要的素质。任何一名出色的销售人员所需具备的关键技能是在面对拒绝时不要放弃。出色的销售人员不会把“不”作为答案，而是会努力将这最初的“不”变成“行”。出色的销售人员知道，在最终达成交易之前，他们听到的反对答案要比肯定性答复多。
第四，高度的共情。能够设身处地为别人着想、倾听他们怎么说——并且还能坚持到底，达成交易。做销售不是不停的介绍自己的产品有多好，而是要知道你能够如何帮助你的客户，如何和客户做朋友。当客户从你这里获得好处时，客户自然也不会亏待你。
第五，充满自信。自信是一种人生态度，也是做销售成功的关键。如果你对自己不自信，对你的产品不自信，那你和你的产品就不可能获得客户的信任。同时，如果你缺乏自信，对挫折就不会有足够大的耐受力。自信心的培养需要一个过程，最有效的途径是取得一个又一个小小的胜利。
第六，过硬的专业知识。销售人员一定要善于学习，特别是产品专业知识的学习。你表现的越专业，对产品越了解，客户才会越信任你。你推销的产品或服务越贵，这一素质就越重要。
通往出色销售员的路上没有捷径，只有不断的培养自己作为出色销售员的素质，才能慢慢变得优秀。
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