NetSuite 电商行业案例

每次电商大促，总会碰到流量太大造成平台崩掉的情况，真是让剁手党和电商狗都开心不起来。下面请大家来看看NetSuite SuiteCommerce是如何帮助澳大利亚最大的打印机提供商CartridgesDirect解决这一难题的。

  Cartridges Direct，澳大利亚最大的一家打印机，复印机和打印墨盒线上供应商，选择了灵活性和卓越性兼具的云商务平台NetSuite SuiteCommerce，来提高客户参与度和简化操作流程。Cartridges Direct计划用NetSuite SuiteCommerce更换掉之前的Magento企业网络平台，在统一的云商务平台上运营整个在线业务，包括电子商务，网上商店，运输，库存管理，订单管理，财务，客户关系管理和人力资源。这可以使Cartridges Direct转变B2C和B2B的业务流程，包括电商平台，库存，支持服务和内部业务流程。

  自2006六月推出以来，Cartridges Direct已经成长为澳大利亚的一个最大的和最值得信赖的打印机，复印机和传真机硒鼓供应商。这家网上零售商在澳大利亚和香港都设有办事处。Cartridges Direct计划今年晚些时候将业务扩大到新西兰，2016年底扩展到英国。除了扩展到新的市场之外，公司还致力于将其产品目录放在墨盒以外的打印机和配件，这将要求直接将产品从供应商运送到终端客户，以避免新产品滞留在仓库中。 Cartridges Direct自诩其客户和送货服务，但一直被系统的问题制约。由于Cartridges Direct公司运行了三种不同的、部署在本地的系统(电子商务系统Magento、数字营销系统ExactTarget、ERP系统微软Dynamics NAV)，导致其无法在单一系统中实时查看客户信息。 

  从成本和持续维护角度来看也非常不合理。因此，Cartridges Direct打算迁至NetSuite公司提供一个单一的，集成的电子商务平台，不断改善客户体验。Cartridges Direct初步将NetSuite SuiteCommerce部署在澳大利亚，在不久的将来，会将其引进香港及随后的市场������