我们先眼中的“不良行为”到底是什么？面对不良行为我们该怎么办？
缺乏知识和意识的行为，缺乏有效技能的行为，发展适宜性行为，原始脑操纵的行为。
遇到不良行为后，要把这种犯错误当成学习的机会。关注解决问题，而不是关注不良行为本身。我们控制自己的行为，一是对自己的行为负责，二是帮助改进孩子的行为。选择暂停～去深思熟虑，是不是在与孩子的交流中没有尊重，而是强求的态度，那这样导致的肯定是反叛和权力之争。
遇到不良行为后，鼓励！我们永远要记住这一点，一个行为不当的孩子是一个丧失信心的孩子。消除不良行为的最佳途径就是用积极的方法去应对他去鼓励他，让他有归属感和价值感。鼓励会消除孩子对不良行为的需要，而且一个获得鼓励的孩子是不需要行为不当的。
遇到不良行为后，正面管教。学习这三种线索：1.体会自己的感觉2.当孩子被要求停止行为是孩子的反应3.目的揭示法（看认同反映和孩子的回答）去解密孩子不良行为背后的四中错误的想法和目的，我们再参照书本去了解每一种错误目的的有效鼓励方式。
参考赢得合作的四个步骤。
谨记三点。
最惹人讨厌的孩子，是最需要爱的。
一个行为不当的孩子是一个丧失信心的孩子。
坚决杜绝惩罚、说教、羞辱、责难。
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