大家都知道，qq、微信刚开始的时候人们都有好多的话与他人聊，聊着聊着就见面了，见面了就吃饭了，吃饭了就去旅馆了。可是现在大家很少会在微信上东拉西扯，感觉没有什么好聊的，说不到一块玩不到一起，如果和你有时间聊的太多说不准就是骗子。
想要通过聊天成交，做好网络营销，个人认为这是一门学问。曾经也看过很多鸡汤文，说每天坚持和人说早安，生日的时候发一些暖心的话，结果没有作用，最后总结出那就是鸡汤文，在现实的社会中不是很管用。那么在成交过程中如何与人聊天，该说什么，该聊些什么，今天就和大家分享一下，大家也可以自己找到自己擅长的方法。
首先，我们从卖货的心理分析一下。在网上卖货都希望得到对方的信任，所以一般人都从聊家常或兴趣开始，但是聊不了几句对方就忙其他事情了或者私信不会，你还没有提及你的商品，对话就结束了，所以很容易让你心灵受伤。从以上的大部分人的心理和行为分析，在微信上销售商品总结这么两点：1、没有必要去无意义的去套近乎，一切话题和目的要以成交为主。2、如果没有话题，直接说你是干什么的，有什么需要找你，直接进入主题就可以了。
其次，我们准备一些话术让对方产生认同感，至少不会反感你。比如以下的一下话术：
“亲爱的，现在我们对生活的品质要求，是不是越来越高了？”
“现在我们对身体的健康重视程度，是不是越来越高了？？”
“你发现我们现在的物价，也越来越高了，是不是？？”
讲需求的一些话术：
“您虽然平时也很注重保养，但是一吃辛辣，还是会长痘，是不是?”
“您经常对着电脑，即使敷面膜，也还是会出油，是不是？? ”
“你现在的问题就是平时发说说没什么人看，连点赞评论都很少，是吧？”
“你好，我微信都是僵尸粉，连点赞评论都很少，你能帮助我改变吗？”
“我是微商小白，我不知道怎么加客源，你能教吗？”
我们在平时要多收集一些话术，让好的话术为你的成交保驾护航。
再次、我们面对成交前顾客咨询的时候，你要确保你的回答让顾客心服口服外加佩服。在没有成交之前，对方往往会问一些问题来考量你有没有实力、是否专业，那么这时候你要考虑的是：你当场发挥的内容足不足够驾驭得了他？你能确保你每一次给对方讲解、回答的都能让他对你佩服崇拜吗。如果回答不上来，最好的方式就是不回答，而怎么样才能做到不回答呢？？就是不要等对方来问你，你在他之前，主动说出他的需求。
最后，我们解决一下顾客担心的问题。顾客在选购一款产品时，他不仅会有需求，同样的他总会存在一定的担心的。包括我们自己去购物时，比如我买一瓶洗发水，我会想这个洗了味道好不好，适不适合我，会不会起头屑，包括你没见过这个品牌，你会想它是不是正规的，大家难免会有此类担心。
再比如你们咨询我的学习班学习，你在进群前你是不是也会担心听了课万一达不到你想要的效果，怎么办；万一这个老师是骗子收了钱不讲课，怎么办？等等。
那么既然顾客有这种担心，我们就主动把他们的担心说出来。一样的道理，你不主动说就成了顾客不断的问：“我担心我学不会”、“我怕我做不好”、“要是使用后没效果怎么办？”这时他越问越没安全感，越问他担心的越多。
而你在他开口之前先主动说出他的担心：“亲，你是不是担心没听说过我们的品牌，有些不敢尝试，对不对？”“我明白你的意思，你是担心万一达不到预想的效果，是不是？”你正确说出了他的担心，反而在顾客看来他所担心的似乎是你完全不担心、并且完全有把握的，从而增加了很强的安全感。
再下面就很容易了，当你指出对方是不是有此类担心，如果对方回答说：是。你只要发几张其他顾客的反馈截图，告诉他：“这些顾客之前也是和你有一样的顾虑，而现在问题，都解决了！
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