有家银行打出全心全意为储户服务的口号，并以储户给柜台服务员打的分数，来确定内部的奖罚机制。
有次，一位老板拿着1元纸钞，总共10万元来存款。柜台服务员随口说了一句「都是1元的」。
老板说：「嫌钱面额小啊。」
柜台服务员说 「我只是随口说说而己。」随后，很利落的办完这项业务。
但这家银行并没把这件事不当一回事，在例行会议就此事展开讨论。
大家一致认为事情虽然不大，但话听起来确实不太顺，于是重新对柜台服务员进行再教育。
几天后，该客户来取款时，柜台服务员再次当面道歉。客户莞尔笑笑，说：「没关系的。你们的服务态度是跟之前完全不一样了！」
因为，在客户还没来到银行之前，这柜台服务员已经先发短信，给顾客赔罪了。
企业效益到底从哪里来？就是从这滴水般的服务中赚来。
文章来自:绩效评价公众号 中国绩效评价网 编者按：社会效益和经济效益在很多行业项目支出中很常见，但这部分指标体系的...
情感的动人状态，是感动 早晨的一句早安，是感动 深夜里一声晚安，是感动 分享一首好音乐，是感动 分享一篇好文章，是...
老板组织员工开会，讨论提高企业效益，开源节流的问题。 会议中，忽然手机收到了一条短信，来自夫人的号码：“请速回复，...
今天早上6点才在人民医院打完点滴走的。晚上8点多又过来打卡了，晚上是先生送我到医院门口的，由于有工作在身。约...
2020.06.03中原焦点团队李菊红 中七 坚持分享第127天 企业注重生产效益以外，会把安全放在比效益...
在职业生涯中每个人都需要成长，作为编辑，最大的成长就是做好书，创造最大的社会效益，足够的经济效益，想要实现这种效益...
编制质量计划的工具和技术有： 1、成本/效益分析 在质量计划编制的过程中，我们必须权衡成本与效益之间的关系。效益是...
总是担心医院效益不好，每年都要上赶着跑来做些贡献…… 这不，新年伊始，在医院已经做了九天贡献…… 惯常的打点滴时间...
我觉得自己真傻，竟然愿意花时间等电梯，让电梯成就自己的懒惰，从而剥夺让自己变得机体更健康心态更积极的机会。呵呵，我...
根据以往的经验，我发现：效能感来自工作生活中的点滴成就，幸福感则来自于稳定的自我评价。然而，在我们接受的所有教育当...
本文标题：效益来自点滴中
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/vjjnjdtx.html
网友评论