陈中在《复盘》一书中说到:所谓复盘,就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究,找出原因,找到规律,从而指导我们解决问题,帮助我们提升能力。
上个月,单位承接了一个项目,主管介绍了基本情况后,就将相关资料发给大家,让大家分头制定研制方案,并要求尽快开展工作。
三天过去了,同事们基本上没有什么进展,虽然收集了很多资料和案例,但对于其中的关键环节,却始终没有找到方法,不知如何入手,从何突破。
主管将种种表象看在眼中,关在办公室整整一上午没有出门,下午一上班就召集大家开会。
在会上,他将项目划分为三个阶段,按照每个人的特点作了细致的分工,并要求每天下班前一小时,召开工作例会,每个人依次汇报自己当日完成的工作和第二天的工作计划,以及需要协调解决的问题,每周做一次小结,项目结束时做全面总结。
工作安排完毕后,他选取了一个和此次项目类似的案例,组织大家进行讨论,尤其是关键技术的实现上,大家踊跃发言,各抒己见,气氛相当热烈,不仅为自己找到了思路,也为别人提供了参考。
现在回头想想,主管所谓的工作安排,就是将复盘的概念植入到了项目研制过程中,才使得工作能够高效向前推进。
1.从复盘概念来看
陈中说:“对于复盘来说,回顾、反思、探究、提升,一个都不能少。”
每天的例会,首先回顾,回顾每天完成的工作。
其次是反思,反思有哪些该完成的工作没有完成,是什么原因造成的。
再次是探究,结合每个人的汇报,发现规律,找到原因背后的原因,问题背后的问题。
通过以上三个步骤,将不对之处及时规避,将好的方法提炼出来,并运用到第二天的工作中,假以时日,自然也就得到了提高。
2.从复盘对象来看
联想将“随时随地随事皆可复盘”总结为:小事及时复盘,大事阶段性复盘,事后全面复盘。
对于我们的项目来说,个人汇报,就是及时复盘。内容只涉及到当日的工作,事项少,情况简单,但有一定的时效性,所以要及时
每周的小结,就是阶段汇报,在项目进行的过程中,检验阶段性目标的完成情况,以确定是否偏移了目标,是否有更高效的方式以及是否需要修正等等。
结束后的总结,就是全面复盘,对项目的整个过程加以梳理,分析不足之处,引以为戒,总结方法经验,加以推广。当然,比起总结来说,复盘的内涵要更丰富。复盘使我们可以对各种可能性及其不同后果进行审视和设计,看看为什么会成功,为什么会失败。成功的地方是否有更成功的措施,失败的地方是否可以找到不同的路径。
3.从复盘类型来看
复盘可以分为三种类型:自我复盘,复盘他人,团队复盘。
鲜而易见,个人汇报就属于自我复盘,最简单,操作性也最强。
主管对于相似案例组织的分析讨论,就属于复盘他人,是从别人的成功案例中无成本地获取经验和教训。
每周小节和最后的总结,就属于团队复盘,团队成员对同一项目进行讨论,发现问题,达成共识,以此得到推进。
通过以实际项目带动复盘的训练,不仅可以养成随时随地随事自我复盘的习惯,也能通过随时随地随事复盘他人来提升自己,从而达到跟复盘“同呼吸共命运”的境界。
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